Sagen om kultur

Bordtennisborde, koldt bryg på fad, bagel mandag, firma-picnics, team happy hours, yankee-spil for hele virksomheden, ubegrænset sygetid og PTO, generøs fædre-/barselsorlov, øl på fad, jeg kunne blive ved. Så...

"Hvad er dealen? Der skal være en fangst ikke? Virksomheder giver ikke bare denne luksus for ingenting, vel?” Mig, en skeptiker Mike, der kommer fra et lille forsikringskontor, jeg ejede og drev.

Misforstå mig ikke, jeg gjorde mit bedste for at give et lige så behageligt arbejdsmiljø i min tidligere rolle. En Keurig, en vandkøler, slappe PTO-politikker osv. Men for at være ærlig, så var mit kontor et junior universitetshold med hensyn til frynsegoder og faciliteter. Tilbage til mit oprindelige spørgsmål: Hvorfor?

Mit første gæt havde noget at gøre med at reducere afgang. Da jeg drev en lille virksomhed, lærte jeg hurtigt, at omkostningerne forbundet med at ansætte en ny medarbejder er skræmmende. Plus: Glade medarbejdere = fastansatte medarbejdere. Lavere omsætningshastighed = mere tid til at udvikle produkt-/branchekendskab. Lav churn = mindre træning/ramping af nye medarbejdere. Giver mening, ikke?

Jeg indrømmer, at denne tankegang virker kynisk. Det ser medarbejderne som et middel til at nå målet. Men hey, i sidste ende er virksomheder i gang med at tilfredsstille investorer og tjene penge.

Min tid hos Smartling har gjort mig flov over at slutte mig til virksomheden med denne tankegang. De frynsegoder, virksomheder som Smartling giver, er et biprodukt af et overordnet mål; at sikre, at medarbejderne er glade for at komme på arbejde hver dag. Så enkelt er det. Medarbejdere er ikke kun mere produktive, når de er glade på arbejdet (op til 37 % mere produktive for sælgere som mig selv og 20 % generelt), men virksomheder med meget engagerede medarbejdere er 147 % mere profitable i indtjening pr. aktie end deres jævnaldrende. Glade medarbejdere = glade kunder.

Smartling går dog et par skridt ud over disse tal. De venskaber, jeg har fået her, er livslange, et samarbejdende arbejdsmiljø er en egenskab, der vil være obligatorisk, når/hvis jeg i fremtiden er på arbejdsmarkedet, og hvor cheesy det end lyder, så føles det ikke som at gå på arbejde. Da jeg kom til Smartling, forventede jeg en "Lone Wolf"-mentalitet som sælger. I dag står jeg ikke over for en eneste udfordring, som jeg ikke får råd fra kolleger om.

En mentor fortalte mig engang, da jeg dimitterede fra Villanova og gik ind i arbejdsverdenen, at det meste af din vågne tid vil blive brugt på at arbejde; sørg for, at du er glad, mens du gør det. Smartling er gået ud over at gøre dette mantra, jeg holder, til virkelighed.

De "frynsegoder" forbundet med at arbejde i en startup kan virke trivielle for skeptikeren, men at arbejde i et miljø, der fremmer teamwork, faglig udvikling og måske vigtigst af alt, sjov, har givet mig mulighed for at vokse som person først, sælger dernæst.