Find din lokaliseringsleder: 4 træk ved gode kandidater

Hvem håndterer ansættelser? Hvem ejer salget? Hvem leder lokaliseringen?

Selvom alle tre funktioner er tæt knyttet til forretningsvækst, svarer mange virksomheder på det sidste spørgsmål anderledes end de to første. I stedet for proaktivt at udpege en dedikeret leder, lader de vigtige lokaliseringsansvar glide hen over mange skriveborde.

Dette fravær af en centraliseret myndighed påvirker lokaliseringen på samme måde som ansættelse eller salg. Beslutningstagningen bliver langsommere, forvirringen vokser, og resultaterne når aldrig helt deres potentiale.

Ganske vist gør den tværfaglige karakter af lokalisering rekruttering mere udfordrende. Mens karrierevejene til HR-direktør eller salgsdirektør er brolagt med klare forudsætninger, kan en effektiv globaliseringsdirektør eller chef for international stige ind i rollen fra en række professionelle baggrunde.

Uanset deres historie er der dog mindst fire fælles områder, hvor enhver stor lokaliseringsleder udmærker sig.

Formidler af Business Casen

Få virksomheder udvikler en samlet lokaliseringsstrategi , før de først begynder at oversætte indhold.

Oftere end ikke tilføjer en afdelingsleder modvilligt oversættelsesstyring til deres jobbeskrivelse efter at have besluttet, at det er tid for deres team at henvende sig til et bredere publikum.

Denne lave adgangsbarriere er godt for smidigheden, men dårligt for bæredygtigheden. Manglen på en langsigtet vision skaber uundgåeligt ineffektivitet.

Men på det tidspunkt, hvor de indser, at deres improviserede processer skaber problemer for andre mennesker, er kolleger på tværs af organisationen måske allerede ved at afskrive lokalisering som et kostbart uheld.

Disse negative opfattelser repræsenterer den første forhindring, som enhver succesfuld leder skal overvinde, og de mest overbevisende argumenter udspringer altid af en omhyggeligt udformet business case.

At forsvare lokaliseringens legitimitet begynder med at genoptræne fokus på markedspåvirkningen af flersproget indhold. Indtil en betydelig indtægtsopside er tydelig for alle at se, vil det være en konstant bekymring at sikre tilstrækkelige investeringer.

På den anden side af ligningen bliver lokaliseringsledere også nødt til at kodificere planer for at maksimere de ressourcer, de modtager. Udvikling af datadrevne rammer og formulering af konkrete mål vil sende et stærkt budskab om ansvarligheden af lokaliseringsaktiviteter.

Allierede af hver afdeling

Afklaring af forretningscasen vil hjælpe med at vinde afgørende støtte til missionen, men en vellykket udførelse vil afhænge af rettidige bidrag fra flere afdelinger. Lokaliseringsledere skal hurtigst muligt etablere en produktiv dialog med hvert funktionsområde.

Lokalisering vil imidlertid påvirke hver division forskelligt, og ledere skal skræddersy samtaler til disse unikke prioriteter.

En CMO ønsker måske at vide, hvilke sikkerhedsforanstaltninger der vil beskytte brandidentitet, for eksempel, mens en produktchef måske udelukkende beskæftiger sig med tildelingen af udviklertimer.

I begge tilfælde hjælper det at anerkende og adressere deres specifikke behov med at opbygge værdifuld social kapital, som vil gøre det muligt for lokaliseringsledere at fremsætte deres egne ønsker mere selvsikkert i fremtiden.

I betragtning af alle de vigtige relationer, der skal bygges og vedligeholdes på tværs af virksomheden, udpeger kyndige virksomheder ofte lokaliseringsledere med klar ekspertise inden for marketing, e-handel, produktstyring eller softwareudvikling.

At tale mindst én af disse stammers modersmål kan hjælpe med at reducere friktion og fremskynde samarbejdet.

Verdensborger

Forretningsjargon er selvfølgelig ikke den eneste ønskelige sprogfærdighed. Lokaliseringsledere skal også komme fra en bona fide international baggrund. Denne stamtavle kan dog opnås ad flere veje.

Den mest åbenlyse egenskab er flersproget flydende. Et stærkt greb om syntaks, grammatik, formsprog og stil vil hjælpe lokaliseringsledere med at validere indholdskvalitet og levere konstruktiv feedback, når det er nødvendigt.

Det burde derfor ikke undre, at så mange succesfulde rekrutter kommer fra en sproglig branchebaggrund.

Beliggenhed kan dog være lige så vigtig som sprog. Der er ingen erstatning for direkte at observere krydsfeltet mellem ord og kultur, og derfor foretrækker mange virksomheder lokaliseringsledere, der har boet og arbejdet i flere lande.

Denne forståelse på jorden af et marked og empati for dets folk kan være en dramatisk fordel, når man forsøger at levere resonant indhold.

Leder af flere prioriteter

Uanset organisationsstrukturen eller den igangværende strategi, er den ene ting, som alle lokaliseringsledere kan regne med, konkurrerende prioriteter og samtidige krav.

Interessenter vil ønske at blive informeret, oversættelsesbureauer skal påmindes, og muliggørende teknologier skal muligvis indkøbes.

Og indtil lokaliseringsstrategier skaleres til at understøtte ansættelsen af dedikerede projektledere, vil alle disse ansvarsområder (og mere) falde på et enkelt sæt skuldre.

Effektive lokaliseringsledere skal være utvivlsomt organiserede, strukturerede og tidsfølsomme ved hver tur.

De har brug for fleksibiliteten til at skifte mellem opgaver og teams i løbet af dagen. De skal bruge balancen til at identificere topprioriteten blandt en liste over flere presserende behov.

Og måske mest af alt vil de bedste lokaliseringsledere udstråle en stille selvtillid, der forsikrer kollegerne om, at alt går efter planen.

Få mere at vide

Se vores Hootsuite Case Study for at lære, hvordan Smartling hjælper små lokaliseringsteam med at opnå store ting.