Hvad er lokalisering i erhvervslivet? Bedste praksis for global vækst

Lokalisering går ud over ord-til-ord-oversættelse, og sikrer, at produkter, marketingmateriale og brugeroplevelser stemmer overens med kulturelle forventninger, præferencer og sproglige nuancer. Det overvinder sprogbarrierer og tilpasser indhold, så det får genklang hos det lokale publikum, så virksomheder kan øge kundeengagementet, opbygge brandloyalitet og i sidste ende drive et højere salg.

Lokalisering er mere end en "bedste praksis". Det er en nødvendighed for globale brands, der håber at nå salgsmål. Ifølge CSA Researchs "Can't Read, Won't Buy " undersøgelse foretrækker 76 % af forbrugerne at købe produkter med information tilgængelig på deres eget sprog. Og oversættelse alene er ikke nok til at slå konkurrenterne. Indhold skal omhyggeligt tilpasses for at sikre, at det føles hjemmehørende på hvert nyt marked.

Denne vejledning udforsker lokaliserings afgørende rolle i væksten af virksomhedssalg og forklarer, hvorfor det er en game-changer for international ekspansion. Fra fordelene ved lokalisering til succesrige forretningseksempler, vil vi illustrere, hvordan oversættelses- og lokaliseringstjenester som Smartling kan hjælpe virksomheder med at trives på nye markeder.

Udforskning af lokaliserings betydning i erhvervslivet: Top 5 fordele ved lokalisering

Lokalisering giver organisationer adgang til nye markeder ved at præsentere flersproget indhold, der føles naturligt for målgruppen. Her er grunden til, at lokalisering er vigtig for globale virksomheder:

1. Forbedret kundeengagement og tillid

Lokaliseret virksomhedsindhold giver genlyd hos publikum ved at sikre, at meddelelser stemmer overens med deres kulturelle normer, værdier og forventninger. Når et brand taler sine kunders sprog – både bogstaveligt og billedligt – er de mere tilbøjelige til at engagere sig, stole på dets produkter og foretage et køb. Dette bygger et fundament for stærke brand-forbruger-relationer, hvilket fremmer langsigtet kundeloyalitet.

Derudover sikrer lokalisering, at alle aspekter af kommunikation, fra webstedsindhold til kundeserviceinteraktioner, er skræddersyet til at opfylde forventningerne fra forskellige kulturelle grupper. Ud over oversat tekst anvender lokalisering billeder, farver, humor, kulturelle referencer og betalingsmetoder, som er velkendte for lokale forbrugere.

2. Øget salg og omsætning

Investering i lokalisering kan direkte påvirke din virksomheds bundlinje. En vellokaliseret hjemmeside eller e-handelsbutik fjerner sprogbarrierer, strømliner kunderejsen og giver en problemfri shoppingoplevelse. Dette resulterer i højere konverteringsrater og øget omsætning fra lokale markeder.

Uden lokaliseret indhold låser du effektivt en stor del af din potentielle kundebase ud. Dette er især vigtigt for e-handelsvirksomheder. En undersøgelse af 10 ikke-anglofoniske lande foretaget af CSA Research viste, at 60 % af onlinekunderne sjældent eller aldrig køber fra websteder, der kun er på engelsk. E-handelsgiganten Amazon skylder meget af sin internationale succes sin forpligtelse til lokalisering af websteder. 

Lokalisering af produktbeskrivelser, betalingssider og kundesupport hjælper virksomheder med at eliminere friktion i købsprocessen, hvilket tilskynder flere kunder til at gennemføre transaktioner. Oversættelsesværktøjer, der integreres med e-handelsplatforme (f.eks. Smartlings Shopify Connector), gør denne proces nem og effektiv.

3. Brandkonsistens på tværs af markeder

Et stærkt og konsekvent brandimage er afgørende for globale virksomheder, og lokalisering spiller en afgørende rolle for at opretholde denne konsistens. Når virksomheder ekspanderer til nye markeder, skal de sikre, at deres budskaber, tone og visuelle identitet stemmer overens med deres etablerede brand, samtidig med at de tilpasser sig kulturelle nuancer.

Lokalisering hjælper virksomheder med at undgå misforståelser eller kulturelle fejltrin, der kan skade deres omdømme. Ved at skræddersy indhold, marketingkampagner og produktmeddelelser og samtidig bevare brandidentiteten, sikrer virksomheder, at hvert nyt marked får en sammenhængende oplevelse og udvikler et lignende billede af brandet.

For eksempel opretholder globale mærker som Coca-Cola en konsekvent visuel identitet og meddelelser på tværs af flere sprog, mens de laver subtile tilpasninger for at tilpasse sig lokale markeder. Denne balance mellem lokalisering og brandkonsistens styrker forbrugernes tillid og global anerkendelse.

4. Forbedret SEO og online synlighed

Lokaliserede websteder rangerer højere i lokale søgemaskineresultater, hvilket hjælper virksomheder med at tiltrække organisk trafik fra nye markeder.

Søgemaskiner prioriterer kulturelt relevant indhold skrevet på målgruppens modersmål. Brugere er også mere tilbøjelige til at bruge mere tid på at interagere med et lokaliseret websted – en anden vigtig faktor, der kan øge din relevans i søgemaskinernes øjne.

Mærker, der lokaliserer deres indhold, er bedre positioneret til at opnå en værdsat førstesideplacering i søgeresultaterne, hvilket forbedrer synlighed og leder flere potentielle kunder til deres tilbud. 

5. Stærkere brandloyalitet og fastholdelse

Lokalisering fremmer dybere kundeforbindelser ved at give en velkendt og relevant brugeroplevelse. Mærker, der investerer i lokaliseret indhold, opbygger langsigtede relationer med deres publikum, hvilket øger kundefastholdelse og loyalitet.

Folk reagerer bedre på indhold præsenteret på deres modersmål, og kulturelle overvejelser vedrørende UX øger denne appel yderligere. Derudover viser en indsats for at lokalisere dit indhold din forpligtelse til at forstå og respektere kundernes specifikke behov og præferencer. Det er en stærk differentiering i forhold til konkurrenter, der ikke har gidet at skræddersy deres tilgang til lokale markeder.

Lokaliserede virksomhedssucceshistorier

Store internationale mærker giver fremragende eksempler på styrken ved lokalisering. Her er to casestudier i at appellere til globale målmarkeder:

Netflix: Personligt indhold til globale målgrupper

Netflix' utrolige succes på globale markeder skyldes i høj grad dets lokaliseringsstrategi. Streaminggiganten tilbyder lokaliserede grænseflader, undertekster, dubbing og regionsspecifikke anbefalinger. Dette sikrer, at publikum i forskellige lande får en problemfri, engagerende oplevelse og modtager indhold, der stemmer overens med deres præferencer.

Netflix går ud over simpel oversættelse ved at justere showtitler, beskrivelser og reklamemateriale, så de stemmer overens med lokale kulturelle normer. Virksomheden producerer også original programmering skræddersyet til specifikke regioner, såsom "Lupin" i Frankrig og "La Casa de Papel" i Spanien. Disse tilgange hjælper Netflix med at engagere internationale seere på et mere personligt plan.

Ved at prioritere kulturel relevans og brugervenlighed på flere sprog har Netflix opbygget en loyal abonnentbase i over 190 lande og overgået konkurrenter som Amazon Prime, der i nogle tilfælde havde etableret sig på lokale markeder længe før Netflix.

McDonald's: Tilpasning til lokal smag

McDonald's tilbyder et berømt eksempel på vellykket lokalisering. I stedet for at fremtvinge en ensartet tilgang på verdensplan, tilbyder fastfood-giganten regionalt specifikke menupunkter til målgrupper, mens den omfavner lokale værdier og sensibiliteter i sine marketingkampagner.

I Indien, for eksempel, læner McDonald's-reklamer sig stærkt til lokale værdier som familiesammenhold, og restauranter tilbyder en oksekødsfri menu med en bred vifte af vegetarvenlige muligheder. Denne tilgang er ideel til et land, hvor køer er hellige, og omkring 30 % af befolkningen helt undgår kød.

I mellemtiden kan japanske kunder spise teriyaki-burgere og matcha-håndtærter, mens de nyder sjove samarbejder med populære franchises som Hello Kitty og Pokémon.

Ved at tilpasse sit branding, reklame og menuudbud for at imødekomme lokale markedspræferencer, appellerer McDonald's med succes til forskellige forbrugere verden over. Denne kulturelle tilpasning fremmer stærkere forbrugerforbindelser og øger brandtilhørsforhold.

Hvordan lokalisering gør globale udfordringer til muligheder

Internationale markeder giver udfordringer for mange virksomheder, lige fra sproglige barrierer til kulturelle forskelle. Lokaliseringstjenester kan dog vende disse udfordringer til muligheder ved at strømline flersproget indholdsproduktion.

Når du henvender dig til kundeemner på deres foretrukne sprog, giver du dem ikke kun information; du giver dem tillid til at være din kunde. Du opbygger et stærkere, mere konsekvent brand, der er nemmere at finde og interagere med.

Smartling giver en strategisk fordel for virksomheder, der søger international ekspansion. Vores AI-drevne oversættelsesadministrationsplatform leverer alt, hvad du behøver for at automatisere og administrere oversættelser i virksomhedsskala. Forenkle lokaliseringsprocessen og gør globale markeder mere tilgængelige med automatiserede arbejdsgange, integrationer med populære værktøjer og intelligent QA.

Udnyt din indholdslokaliseringsstrategi med Smartling

Forøg din lokaliseringsindsats i dag ved at downloade vores e-bog, "Top 5 indsigter til at forbedre din lokaliseringsstrategi." Denne gratis ressource indeholder praktiske tips fra vores seneste Global Ready Conference, som du kan bruge til at øge din virksomheds succes på nye og nye markeder.