Forrester Wave™: Lokaliseringstjenester, 3. kvartal 2026

Forresters første evaluering af lokaliseringstjenester, der scorer 11 udbydere på tværs af 27 kriterier. Smartling blev udnævnt til leder.

AI gjorde det nemt at producere indhold og betydeligt vanskeligere at vælge, hvem der oversætter det. Alle udbydere beskriver nu sig selv som AI-først, og indtil denne evaluering var meget få blevet testet på den af nogen uafhængig. Forrester vurderede 11 udbydere af lokaliseringstjenester ud fra 27 kriterier, der er udviklet til, hvordan dette arbejde rent faktisk foregår nu, med AI i arbejdsgangen, styring under reel lup og kvalitet, som du skal kunne bevise.

Hvorfor denne evaluering er vigtig

Indtil nu har valget af en lokaliseringspartner betydet, at man skulle veje RFP-svar, referenceopkald og omdømme op mod hinanden uden en fælles standard at måle dem efter.

Denne rapport giver kategorien den standard. Uanset om du opbygger en shortlist, forbereder en fornyelse eller argumenterer internt for en ændring, offentliggøres kriterierne, begrundelsen bag hvert resultat er synlig, og alle 11 udbydere blev målt på samme måde.

Forresters kriterier er også de spørgsmål, det er værd at stille enhver udbyder, du overvejer: hvordan kvalitet styres, hvordan modeller kontrolleres, hvordan AI-risiko styres, hvordan arbejdet forbindes med de systemer, du allerede kører, og hvordan alt dette måles.

Hvad er der indeni

• Hvordan alle 11 udbydere blev vurderet, og begrundelsen bag hvert resultat
• De 27 kriterier, som Forrester brugte i evalueringen
• Hvilke udbydere modtog kundefeedback over gennemsnittet, og hvordan Forrester indsamlede den
• Forresters syn på, hvordan markedet opdeles i takt med at AI omformer det
• Hvordan moden kvalitetsstyring, modelkontrol og AI-risikostyring ser ud i praksis

Smartling i evalueringen

Smartling blev udnævnt til leder i Forrester Wave™: Lokaliseringstjenester, 3. kvartal 2026.

Forresters evaluering fastslår, at Smartling "udmærker sig ved at omdanne fragmenteret virksomhedslokalisering til en automatiseret, målbar produktionsmodel." Evalueringen fastslår også, at Smartling er "et stærkt match for virksomheder, der ønsker en AI-fremadrettet lokaliseringsplatform med dyb integration, automatisering og styring for kvalitet og brand."

Smartling modtog også over gennemsnittet god kundefeedback i evalueringen. Inklusive Smartling modtog kun to leverandører i hele evalueringen kundefeedback over gennemsnittet. Den feedback kom fra liveinterviews, som Forrester gennemførte med Smartlings kunder.

Sådan udførte Forrester evalueringen

Forrester Wave-evalueringer scorer udbydere ud fra et offentliggjort sæt kriterier, der trækker på leverandørbriefinger, produktdemonstrationer og liveinterviews med hver udbyders kunder. Kriterierne fastsættes, inden evalueringen begynder, og de offentliggøres sammen med resultaterne, så du kan se, hvordan hvert resultat er nået frem til.

Få rapporten

Læs hele evalueringen, inklusive kriterierne, metoden og hvordan alle 11 udbydere blev vurderet.

Objektivitetserklæring

Forrester anbefaler ikke nogen virksomheder, produkter, mærker eller tjenester, der er inkluderet i deres forskningspublikationer, og råder ikke nogen til at vælge produkter eller tjenester fra nogen virksomheder eller mærker baseret på vurderinger i sådanne publikationer. Oplysningerne er baseret på de bedste tilgængelige ressourcer. Meninger afspejler den aktuelle vurdering og kan ændres. Denne rapport er en del af en bredere samling af Forrester-ressourcer, herunder interaktive modeller, frameworks, værktøjer, data og adgang til analytikervejledning. For mere information, læs om Forresters objektivitet.