Integrationer

Kundesupport

Salesforce Service Cloud

Få oversættelser i realtid til Salesforce Service Cloud Cases og Enhanced Chat med Smartlings præbyggede connector. Denne integration muliggør øjeblikkelig flersproget kommunikation mellem kunder og supportmedarbejdere, hvilket sikrer den bedst mulige kundeoplevelse.

Med Smartlings nøglefærdige integration kan du nemt oversætte Salesforce Knowledge-artikler og levere selvbetjeningssupport på alle kunders sprog. Forvandl din vidensbase til en stærk drivkraft for kundetilfredshed og succes.

Aftal et møde

Nøglefunktioner

Få oversættelser i realtid til sager og forbedret chat

Oversæt sager og chatbeskeder problemfrit: Smartling oversætter øjeblikkeligt beskeder ved hjælp af din foretrukne AI- eller maskinoversættelsesmotor, hvilket giver både agenter og slutbrugere mulighed for at kommunikere på deres foretrukne sprog for hurtigere support i verdensklasse.
Løs kundesupportproblemer hurtigere: Kundesupportteams behøver ikke længere at vente på langsommelige manuelle oversættelser for at kunne hjælpe deres kunder. Med realtidsoversættelser af indgående og udgående beskeder kan supportteams betjene kunder med det samme.
Hold globale kundedata sikre: Integrer Smartling direkte i Salesforce Service Cloud for sikker, transparent og problemfri flersproget support.

Oversæt vidensartikler

Spar tid med automatiserede arbejdsgange: Strømlin oversættelsen af dine vidensartikler med automatiseret indholdssynkronisering mellem Salesforce og Smartling. Få desuden øjeblikkelige prisoverslag og jobgodkendelse.
Hold alle artikler opdaterede: Smartling registrerer ændringer i tidligere oversatte artikler og giver dig mulighed for at automatisere genindsendelse til Smartling til oversættelse.
Spor oversættelsens fremskridt i realtid: Overvåg hver oversættelse med robuste indholdsfiltre og tydelige statusopdateringer, så du altid ved, hvad der er i gang, og hvad der er færdigt.

Demo af Salesforce Service Cloud Connector

Om Salesforce

Salesforce er verdens førende teknologi til styring af kunderelationer, der hjælper dig med at opbygge og forbedre dine kunderelationer. Og vi hjælper organisationer i alle størrelser med at forene deres data og gentænke deres forretning til AI's verden med Agentforce, der leverer autonome AI-agenter, der handler for dine medarbejdere og kunder.