Bekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger

Velkommen til Smartling, Inc.s ("Smartling") hjemmeside. Nedenfor finder du vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger vedrørende enhver personlig information, som du måtte give os via dette websted ("webstedet").

Dette websted drives af Smartling, Inc. ("Smartling", "vi", "os" eller "vores"). Dette websted er beregnet til at give eksisterende og potentielle og nuværende erhvervskunder hos Smartling information om de tjenester, der tilbydes af Smartling, og at gøre det muligt for eksisterende og potentielle erhvervskunder hos Smartling at tilkendegive deres interesse i at købe sådanne tjenester. Denne privatlivspolitik ("Privatlivspolitik") er leveret af Smartling for at forklare de måder, hvorpå vi indsamler oplysninger fra dig gennem din brug af dette websted, Smartling Draft, eller når du på anden måde interagerer med os, de måder, Smartling kan bruge disse oplysninger på, og de valg, der er tilgængelige for dig med hensyn til vores håndtering af dine data. Denne privatlivspolitik gælder ikke for de personlige data, som vi indsamler gennem Smartling-oversættelsesplatformen eller gennem andre Smartling-tjenester. Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt, så du forstår vores online privatlivspraksis.

Smartling-certificeringer

For at fremme Smartlings engagement over for vores kunder er Smartling certificeret til følgende standarder, Soc2Type2 fra American Institute of Public Accountants, ISO17100, ISO9001, ISO 13485, PCI DSS Level I, Smartling overholder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR)), og Smartling er i overensstemmelse med Portability and Health Accountability ACT (HIPAA ACT).

Netværkssikkerhed

Smartling overholder National Institute of Standards and Technology (NIST) for sit netværk.

• • Hvert netværkssegment begrænser adgangen til niveauer kun til det personale, der er tilladt.
  • Adgang til netværket logges ved hjælp af et centralt Security Operations Center (SOC) og en SIEM-platform (Security Incident and Event Management).
  • Smartlings tjenester er beskyttet af multifaktorautentificeringsmetoder, som overvåges af intrusion detection systems (IDS). IDS giver besked til Smartlings driftsteam i tilfælde af en potentiel hændelse.
  • Revisionslogs af Smartlings netværk samles på alle servere, som krypteres og opbevares på en separat logserver.

Smartling sikrer, at alle tredjepartsmodeller er i overensstemmelse med de serviceniveauaftaler (SLA'er), Smartling har på plads med hver enkelt kunde. På opfordring fra en kunde vil Smartling censurere eller anonymisere følsomme data inden indsendelse af data til oversættelse, oversættelsesoptimering, kvalitetsestimering eller modelfinjustering.

Oplysninger, vi indsamler

De oplysninger, vi indsamler, falder generelt i en af to kategorier: (1) oplysninger, som du frivilligt giver, såsom når du indsender onlineformularen på vores websted, der angiver, at du er interesseret i Smartlings tjenester (f.eks. dit navn og din virksomheds e-mailadresse); og (2) oplysninger, vi indsamler om din brug af vores websted. I nogle tilfælde kan en af vores agenter eller tilknyttede selskaber indsamle oplysninger på vores vegne.

INFORMATION, SOM DU INDSENDER TIL OS

Du kan give os visse oplysninger, når du indsender en onlineformular for at angive din interesse for Smartlings tjenester, deltage i et webinar eller begivenhed eller på anden måde interagere med os. Disse oplysninger kan omfatte dit navn, navnet på din virksomhed, din virksomheds telefonnummer og e-mailadresse og postnummeret til din virksomhed. Ved at indsende sådanne oplysninger giver du Smartling tilladelse til at kontakte dig via telefon og/eller e-mail for at give dig flere oplysninger om vores forretningsservice.

AUTOMATISK INDSAMLEDE DATA

Vi bruger forskellige teknologier til at indsamle oplysninger om dit besøg på vores websted, herunder cookies og web beacons. Cookies er små datafiler, der er gemt på din harddisk eller i enhedens hukommelse, som hjælper os med at forbedre vores tjenester og din oplevelse, se hvilke områder og funktioner på vores websted, der er populære, tælle besøg og måle webstedets ydeevne. Web-beacons er elektroniske billeder, der kan bruges på vores websted og hjælper med at tælle besøg og spore, hvilke links besøgende klikker på. Vores webservere indsamler også automatisk begrænsede oplysninger om din computerkonfiguration eller din mobile enhed, når du bruger vores websted, herunder typen af browsersoftware, du bruger, det operativsystem, du kører, opløsningen på din computerskærm eller mobilenhed, webstedet, der henviste dig, den type enhed, du bruger, og din IP-adresse. Din IP-adresse er en numerisk adresse, der bruges af computere og mobile enheder, der er tilsluttet internettet, til at identificere din computer eller mobilenhed, så data (såsom de websider, du vil se) kan overføres til dig. Vi bruger også IP-adresseoplysninger til systemadministration og fejlfindingsformål.

OPLYSNINGER, SOM VI SAMLER FRA ANDRE

Vi kan indhente oplysninger fra andre kilder og kombinere dem med oplysninger, vi indsamler direkte. For eksempel kan vi indsamle oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, identitetsbekræftelsestjenester, kreditbureauer, udbydere af mailinglister og offentligt tilgængelige kilder.

Annoncerings- og analysetjenester leveret af andre

Vi kan tillade andre at levere analysetjenester og vise annoncer på vores vegne på tværs af internettet og i applikationer. Disse enheder kan bruge cookies, web-beacons, enhedsidentifikatorer og andre teknologier til at indsamle oplysninger om din brug af webstedet og andre websteder og applikationer, herunder din IP-adresse, webbrowser, mobilnetværksoplysninger, viste sider, tid brugt på sider eller i apps, klik på links og konverteringsoplysninger. Disse oplysninger kan bruges af Smartling og andre til blandt andet at analysere og spore data, bestemme populariteten af bestemt indhold, levere annoncer og indhold målrettet til dine interesser på vores websted og andre websteder og bedre forstå din online aktivitet. Besøg Digital Advertising Alliance på www.aboutads.info/choices for at få flere oplysninger om interessebaserede annoncer eller for at fravælge din web-browsing-information til adfærdsbaserede annonceringsformål. eller hvis du er i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), European Digital Advertising Alliance på http://www.youronlinechoices.eu/.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at levere, vedligeholde og forbedre vores tjenester. Vi kan også bruge de oplysninger, vi indsamler til:

• • Sende dig tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og support- og administrative meddelelser og svare på dine kommentarer, spørgsmål og kundeserviceanmodninger;
  • Kommunikere med dig om tjenester, der tilbydes af Smartling og give nyheder og information, som vi tror vil være af interesse for dig;
  • Overvåge og analysere tendenser, brug og aktiviteter i forbindelse med vores tjenester;
  • Opdage, efterforske og forhindre svigagtige transaktioner og andre ulovlige aktiviteter og beskytte Smartlings og andres rettigheder og ejendom; og
  • Udfør ethvert andet formål, der er beskrevet for dig på det tidspunkt, hvor oplysningerne blev indsamlet.
    

Hvordan vi deler dine oplysninger

Med undtagelse af som udtrykkeligt angivet i denne fortrolighedspolitik, vil vi ikke levere, sælge eller udleje til nogen tredjepart nogen personlige data, som vi indsamler fra dig gennem din brug af dette websted. Vi kan dele oplysninger om dig som følger eller som på anden måde beskrevet i denne privatlivspolitik:

• • Med leverandører, konsulenter og andre tjenesteudbydere, der har brug for adgang til sådanne oplysninger for at udføre arbejde på vores vegne og efter vores anvisning;
  • Som svar på en anmodning om oplysninger, hvis vi mener, at offentliggørelse er i overensstemmelse med eller påkrævet af enhver gældende lovgivning eller juridisk proces, herunder lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder om at opfylde krav til national sikkerhed eller retshåndhævelse;
  • Hvis vi mener, at dine handlinger er i strid med vores brugeraftaler eller politikker, eller for at beskytte Smartlings eller andres rettigheder, ejendom og sikkerhed;
  • I forbindelse med eller under forhandlinger om enhver fusion, salg af virksomhedsaktiver, finansiering eller erhvervelse af hele eller en del af vores virksomhed af en anden virksomhed;
  • Mellem og blandt Smartling og vores nuværende og fremtidige forældre, tilknyttede selskaber, datterselskaber og andre virksomheder under fælles kontrol og ejerskab; og
  • Med dit samtykke eller efter din anvisning.

Dataopbevaring

Vi gemmer de oplysninger, vi indsamler, så længe det er nødvendigt for det eller de formål, som vi oprindeligt indsamlede dem til. Vi kan opbevare visse oplysninger til legitime forretningsformål eller som krævet ved lov.

Dataoverførsler

Smartling er baseret i USA. Som sådan kan vi og vores tjenesteudbydere overføre dine oplysninger til eller gemme eller få adgang til dem i jurisdiktioner, der muligvis ikke giver tilsvarende niveauer af databeskyttelse som din hjemmejurisdiktion. Vi vil tage skridt til at sikre, at dine personlige data modtager et passende niveau af beskyttelse i de jurisdiktioner, hvor vi behandler dem.

Dine valg

FREMKOMMUNIKATIONER

Hvis du har afgivet oplysninger til os via vores online formular, og vi kontakter dig via e-mail, vil du altid have mulighed for at "afmelde" fremtidige e-mail-kommunikation (for eksempel ved at klikke på et afmeldingslink i vores e-mail-besked).

COOKIES

De fleste webbrowsere er indstillet til at acceptere cookies som standard. Hvis du foretrækker det, kan du normalt vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise browsercookies. Bemærk venligst, at hvis du vælger at fjerne eller afvise cookies, kan dette påvirke tilgængeligheden og funktionaliteten af vores tjenester.

VALG OG MIDLER TIL BEGRÆNSNING AF BRUG ELLER OFFENTLIGGØRELSE

Smartling vil tilbyde personer i EU, Storbritannien og Schweiz, hvis personoplysninger er blevet overført til os, muligheden for at vælge, om de personoplysninger, de har modtaget, skal bruges til et andet formål end det formål, hvortil de oprindeligt blev indsamlet eller efterfølgende godkendt af den enkelte. En person kan fravælge en sådan brug af deres personlige oplysninger ved at kontakte os på fmiele@smartling.com.

Indbyggere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien og Schweiz

Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien eller Schweiz, har du visse rettigheder og beskyttelser i henhold til loven vedrørende behandlingen af dine personoplysninger.

JURIDISK GRUNDLAG FOR BEHANDLING

Hvis du er bosiddende i EØS, Storbritannien eller Schweiz, behandler vi kun dine personoplysninger:

• • For at udføre vores ansvar i henhold til vores kontrakt med dig (f.eks. behandling af betalinger for og levering af de tjenester, du har anmodet om);
  • Når vi har en legitim interesse i at behandle dine personlige data (f.eks. for at kommunikere med dig om ændringer i vores tjenester, for at annoncere for vores tjenester og for at levere, sikre og forbedre vores tjenester); eller
  • For at overholde vores juridiske eller regulatoriske forpligtelser.

RAMME FOR DATAFORBINDELSE

Smartling er forpligtet til at overholde databeskyttelsesrammeprincipperne (“DPF”), som omfatter EU-US Data Privacy Data Framework Principles (EU-US DPF Principles), UK Extension to EU-US DPF og Swiss-US Data Privacy Framework (“Swiss DPF”). Smartling har certificeret over for det amerikanske handelsministerium, at det overholder EU-US Data Privacy Framework Principles med henblik på behandling af personoplysninger modtaget fra EU i afhængighed af EU-US DPF, modtaget fra Storbritannien i afhængighed af UK Extension of EU-US DPF, og modtaget fra Schweiz i afhængighed af Schweiz-US DPF. Smartling anerkender og accepterer, at vi som deltager i DPF-programmet er og forbliver ansvarlige for personlige data indsamlet via vores hjemmeside, som overføres til tredjepart. I overensstemmelse med Smartlings deltagelse og certificering til Data Privacy Framework Principles, er Smartling underlagt håndhævelsen af United States Federal Trade Commission. For mere information om DPF, besøg venligst følgende websted: https://www.dataprivacyframework.gov.

DATAEMNEANSØGNINGER OG KLAGER

Hvis du er bosiddende i EØS, Storbritannien eller Schweiz, har du ret til at få adgang til, slette, rette, trække samtykke tilbage og have overførsel af de personlige data, vi har om dig. Du kan også have ret til at begrænse visse former for behandling af dine data. Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, Schweiz eller Storbritannien og ønsker at udøve dine rettigheder eller indgive en klage vedrørende dit privatliv og vores indsamling eller brug af dine personlige data, der er overført til USA i henhold til DPF-principperne, skal du først kontakte:

Smartling, Inc.
244 Fifth Avenue
Suite 1471 New, NY 10001
Opmærksomhed: Frank Miele
(203) 451-2081
fmiele@smartling.com

Vi vil svare dig inden for to (2) hverdage efter modtagelsen af din anmodning. Vi kan anmode om bevis for identifikation for at bekræfte din anmodning. Vi vil håndtere din anmodning i henhold til gældende lovgivning, og i nogle tilfælde kan din mulighed for at få adgang til eller kontrollere dine personlige oplysninger være begrænset som krævet af gældende lovgivning. For eksempel kan vi afvise eller begrænse opfyldelsen af din anmodning i nogle tilfælde, såsom når din adgang til data bringer en anden persons privatlivsrettigheder i fare, eller den fortsatte behandling af dine data er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse. Hvis det er tilfældet, vil vi give dig besked om årsagen(e) til dette afslag.

UAFHÆNGIGE RETURMEKANISMER

Hvis du efter at have kontaktet Smartling ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor, enten ikke har modtaget en bekræftelse af en klage, eller din klage forbliver udestående, er vi yderligere forpligtet til dig og løsningen af din klage i henhold til DPF-principperne ved hjælp af de nedenfor anførte uafhængige regresmekanismer, som er tilgængelige for at hjælpe dig i undersøgelsen og løsningen af din klage.

• • For the EU-U.S. DPF: https://www.edpb.europa.eu/aboutedpb/about-edpb/members_en
    
  • For den schweiziske-amerikanske DPF, den schweiziske føderale databeskyttelses- og informationskommissær (FDPIC): https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html
    
    

Datasikkerhed

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at hjælpe med at beskytte dine personlige data mod tab, tyveri, misbrug og anden uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring og ødelæggelse som beskrevet mere detaljeret i afsnittet "Netværkssikkerhed" ovenfor.

Websteder, som vi linker til

Vi kan levere links til tredjeparters websteder, tjenester og applikationer, der ikke drives eller kontrolleres af Smartling. Denne privatlivspolitik gælder ikke for tredjepartstjenester, og vi kan ikke tage ansvar for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksis for tredjepartstjenester. Vi opfordrer dig til at gennemgå fortrolighedspolitikkerne for enhver tredjepartstjeneste, før du giver nogen oplysninger til eller gennem dem.

Valgfri kunstig intelligens (AI) og maskinlæringsfunktioner

I tilfælde af kunder, der bruger Smartlings valgfri AI- og ML-funktioner:

• • Valgfri AI- og ML-funktioner vil kun blive inkluderet i arbejdsgange efter en kundes eksekvering af en SLA, hvor AI- og ML-funktionerne er en del af en sådan SLA.
  • Smartling bruger kundernes oversættelseshukommelser, ordlister, don't translate (DNT) lister og modelydelsesdata, som opbevares i overensstemmelse med vilkårene for vores informationssikkerhed (Infosec) og platform SLA'er.
  • Smartling vil bruge præstationsmetadata, herunder Translation Error Rate (TER) kvalitetsscore, målinger om levering til tiden og semantisk relevans opnået under oversættelsesprocessen af sine kunders indhold for at forbedre ydeevnen af platformens funktioner.
  • Smartling-personale i dets datavidenskab, ingeniørarbejde, klientsuccesstyring og implementeringsteams for kunstig intelligens, som er under skriftlig fortrolighed og tavshedspligt, vil have adgang til kundernes data udelukkende med det formål at validere, modellere og træne.
  • Alle AI- og ML-funktioner er fuldt ud kompatible med Smartlings forretningskontinuitets- og disaster recovery-planer (BC/DR) og den gældende SLA eller Master Services Agreement (MSA).
  • Kundernes data, der vil blive sendt til tredjeparts Large Language Models (Generative AI. Modeller) til oversættelse, oversættelsesoptimering, kvalitetsestimering eller modelfinjustering vil ikke være tilgængelige for sådanne tredjepartsmodeludbydere og vil ikke blive brugt af sådanne tredjepartsmodeludbydere til at træne deres grundlæggende modeller.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden, i hvilket tilfælde vi vil offentliggøre en opdateret version af denne privatlivspolitik på dette websted og vil opdatere "Sidst opdateret"-datoen nedenfor for at afspejle den dato, ændringerne træder i kraft. Ved at fortsætte med at bruge dette websted, efter at vi har offentliggjort sådanne ændringer, accepterer du denne fortrolighedspolitik som ændret.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller vores databeskyttelsespraksis, bedes du kontakte os på fmiele@smartling.com eller kontakte os på følgende adresse:

Smartling, Inc.
244 Fifth Avenue Suite 1471
Ny, NY 10001
ATTN: Frank Miele
Sidst opdateret: 2. maj 2024