Hvad er høj tilgængelighed? Fire 9'ere mod tre 9'ere

Takket være skyen er vores applikationer, platforme, tjenester og endda medier nemmere at få adgang til end nogensinde før. Så længe du har en internetforbindelse, kan du logge ind på et system, der gemmer dit arbejde, eller din plads i den Netflix-film, for en ensartet oplevelse på tværs af alle dine enheder.

Men hvad sker der, når disse tjenester går ned? Det viser sig, at det kan koste os en del penge. For organisationer, der er afhængige af cloud-løsninger for at få deres arbejde gjort, kan nedetid i tjenesten føre til et snævert produktivitetsfald – og vi behøver ikke at fortælle dig, hvordan det kan påvirke din bundlinje.

Det er derfor, det er så vigtigt at finde en tjeneste, du kan stole på, en der kan garantere oppetid og love "høj tilgængelighed" - men det er her, det bliver vanskeligt.

Mange af os ved måske ikke engang, hvordan man definerer "høj tilgængelighed". Vi kan blive vildledt af markedsføringskopi, der hævder "99 % oppetid!" eller endnu bedre, "99,9 % oppetid!" Men hvad betyder dette tal helt præcist? Lad os se nærmere.

Hvad er høj tilgængelighed?

Når vi taler om den garanterede oppetid for en tjeneste, er det, vi egentlig diskuterer, tilgængeligheden af den pågældende tjeneste.

Høj tilgængelighed refererer til tilgængeligheden af et system, en løsning eller en applikation, der kan fungere uden afbrydelser i en længere periode.

Når vi taler om cloud-tjenester, vil tilgængelighed altid blive målt i procent. Det, vi typisk ser, er tilgængelighed målt mellem 99% og 100%.

Derfor bør enhver tjeneste med 100 % oppetid være tilgængelig 24/7/365 uden afbrydelse - hvilket betyder et system, der aldrig fejler. Nu er dette ret sjældent. Men på den anden side bør enhver tjeneste med tilgængelighed under 99 % give lidt af et advarselstegn – du vil måske overveje, hvad med deres service forhindrer den i at nå den 99 %-standard?

Fire 9'ere mod tre 9'ere

På overfladen virker forskellen mellem 99,99 % og 99,9 % tilgængelighed måske ikke som den store dramatiske forskel. Men når du borer ned i præcis, hvad disse tal betyder, begynder den virkelige historie at vise sig.

Ved at bruge en simpel oppetidsberegner kan vi få en bedre forståelse af, hvad disse målinger betyder:

Som du kan se, betyder forskellen mellem 99,99 % tilgængelighed og 99,9 % tilgængelighed yderligere 7 timers acceptabel nedetid for den service overalt. Det nedbryder yderligere til 1 minut og 26 sekunders nedetid hver dag eller 10 minutter og 48 sekunder hver uge.

Så på overfladen kan forskellen mellem fire 9'ere og tre 9'ere virke som en enkelt ni. Men i virkeligheden kan det betyde forskellen mellem garanteret service hele året, eller acceptabelt 8 timers nedetid.

Beregning af omkostningerne ved nedetid

Så hvad tænker du måske. Kun 8 timer ud af et helt år? Hvad er den store sag? Nå, den store sag er, hvor meget det kan koste din virksomhed.

Ifølge Gartner er den gennemsnitlige omkostning for netværksnedetid anslået til omkring $5.600 pr. minut. Gang det med 60, og du er på $350.000 i timen.

Lad os nu gange det igen med de 8 timers accepteret nedetid med en garanti på 99,9 %.

$2.800.000. Det er rigtigt. 2,8 millioner dollars.

Derfor, hvis din virksomheds applikation eller værktøjer ikke er tilgængelige i 8 timer om året, kan det ende med at koste dig over 2 millioner USD.

Så hvordan kan vi sikre os, at dette ikke sker? Først skal du finde en udbyder, der tilbyder over 99,9 % tilgængelighed. Men derudover er det her, en Service Level Agreement vil komme ind som dit sikkerhedsnet.

Beskyt din investering med en serviceniveauaftale

Livet sker. Så enkelt er det, og vi kan ikke altid komme uden om det.

Vejr, naturkatastrofer, ISP-afbrydelser eller cyberangreb er alle eksempler på afbrydelser, der kan bringe tjenesten uventet ned. Det er derfor, du vil søge efter en udbyder, der står bag deres tilgængelighedsgaranti med en serviceniveauaftale.

En serviceniveauaftale er en kontrakt mellem tjenesteudbyderen og din virksomhed for at definere forventningerne til platformen, det kvalitetsniveau, tjenesten leverer, og endda tilgængeligheden af løsningen.

SLA'er vil generelt omfatte specifikke aftaler om tilgængelighed og oppetid for tjenesten, og ydeevnemålinger eller benchmarks til at sammenligne din virksomheds oplevelse med.

Hvordan Smartling sikrer høj tilgængelighed

Gennem brugen af vores Global Delivery Network (GDN) oversættelsesproxy er Smartling ansvarlig for at levere vores klients oversatte indhold til slutbrugeren. Og da ingen ønsker, at deres brand-websted skal ned, er det op til os at sørge for, at det aldrig sker. Med 99,99 % oppetid vil dit Smartling-drevne websted ikke opleve mere end 52 minutter og 35,7 sekunders nedetid om året.

Dette er alt sammen opnået gennem Smartlings unikke arkitektur af GDN. Takket være Elastic Load Balancing fra Amazon Web Services, samt redundanser i vores infrastruktur, kan Smartling sikre en pålidelig oplevelse, der kan skaleres efterhånden som trafikken til din hjemmeside ændres.

Ved at bruge især Elastiske Load Balancers kan Smartling endda skalere vores sammen med din virksomhed, efterhånden som behovene ændrer sig, samtidig med at vores enestående tilgængelighed på 99,99 % bibeholdes.

Det er i stor kontrast fra andre TMS- og indholdsleveringsplatforme, der simpelthen lover 99,9 % eller endnu mindre tilgængelighed.

Bundlinjen

Så hvis du leder efter en pålidelig, skalerbar og yderst tilgængelig platform til levering af dit oversatte indhold, så led ikke længere end Smartling. Chat med en af vores eksperter i dag for at lære mere!