Integrationer
>
Customer support

CXone Expert

Smartlings Connector for CXone Expert vidensstyring (tidligere Mindtouch) automatiserer oversættelsen af selvunderstøttende indhold, hvilket gør det muligt for virksomheder at strømline arbejdsgange og yde flersproget support i stor skala. Med problemfri automatisering kan indholdsskabere effektivt administrere, oversætte og udgive videnbaseartikler på tværs af flere sprog, hvilket forbedrer kundetilfredsheden, sparer værdifuld tid og øger effektiviteten.

Aftal et møde
Categories
Customer support
Links
PÆN
Dokumentation
Support

Nøglefunktioner

  • Forenklede anmodninger: Strømline anmodninger med automatiske omkostningsestimater og jobautorisation. Oversættelser returneres automatisk til CXone Expert.
  • Synlighed i realtid: Robuste filtrerings- og valgmuligheder for indholdsoversættelse giver nem synlighed af den aktuelle oversættelsesstatus mellem CXone Expert og Smartling.
  • Automatisk joboprettelse: CXone Expert-videnstyringsbrugere kan planlægge, at indhold automatisk skal optages i Smartling baseret på et sæt filtreringsregler.

Om NICE

Hos NICE brænder vi for at give organisationer i alle størrelser mulighed for at levere fantastiske kundeoplevelser overalt.

CXone Expert oversættelse, forenklet

Behold din teknologistak og tilføj blot oversættelse. Vi gør det nemt at bygge flersprogede oplevelser overalt, hvor dit indhold bor.