Sessionsoversigt: Er der en guldstandard for oversættelsesteknologistak?

Uanset om du prøver at bygge et nyt oversættelsesprogram fra bunden eller opdatere din eksisterende oversættelsesteknologistack, kan det være en udfordring at vide, hvor du skal starte. Fordi hver virksomhed er forskellig, har du brug for en fleksibel proces for at kunne levere lokalisering og oversættelse til slutbrugeren.

I paneldiskussionen fra LocWorldWide45 diskuterede Paypals Head of Localization Technology Michal Antczak, Workdays Manager Localization Engineering Lucio Gutierrez og LogMeIns Senior Director of Global Localization Services Hartmut von Berg måder at tage en skræddersyet tilgang til at udvikle et nyt oversættelsesprogram eller gøre de eksisterende systemer mere effektive. Her er nogle nøglepunkter fra sessionen.

Er det nok at have et TMS til at levere en problemfri oplevelse for kunder og interessenter?

TMS er hjørnestenen i lokaliseringsprocessen og motoren, der driver dine oversættelser i din organisation. Det er dog ikke nok bare at have et TMS på plads. En organisation har alle slags kunder og interessenter, alle med forskellige processer og krav, som du skal overveje. Når du bygger en oversættelsesteknologistack, skal du derfor tænke ud fra forskellige afdelingers og kunders perspektiver og deres unikke behov, ikke kun fra et sprogligt synspunkt.

Tricket er at lytte nøje til hinandens behov og planer om at bygge det TMS ind i en bredere teknologisk stak, der integreres godt med interessenterne og deres systemer. Og derudover, mens et TMS tilbyder en masse kontrol og mulighed for at styre projekterne, skal du stadig trække de forskellige komponenter ind i TMS'et for at hjælpe med at forbedre skalerbarheden og hastigheden.

Bestemmelse af lokaliseringsarkitekturen

Opbygning af lokaliseringsarkitekturen for organisationen bør starte med mennesker. Begynd med at lytte nøje til dine interessenters smertepunkter. Du ønsker en arkitektur, der integrerer med dine interessenters systemer, så først skal du forstå deres processer og tænke over, hvordan de kan forbedres.

For at sikre kontinuerlig lokalisering er automatisering af end-to-end-processen med de interne interessenter afgørende – og TMS er det, der gør det muligt. Skab en arkitektur med et TMS som center, men husk at komplementere den med den interessentcentrerede tilgang. I stedet for udelukkende at stole på TMS'et som rygraden i alting, test de forskellige tilgange, og gå ikke glip af mulighederne for at gøre brug af dine gennemprøvede erfaringer og data.

Succeskriterier for at måle effektiviteten af de nuværende systemer

På hvilket tidspunkt af lokaliseringsmodenheden skal du gense oversættelsesarbejdsgangene og den teknologi, der bruges til at levere dine oversættelser?

Der er interne og eksterne triggere, der burde få dig til at gentænke din teknologistak. En af de eksterne triggere er integration. Hvis du vil automatisere din proces, skal du kunne integrere den med forskellige værktøjer. Virkeligheden er dog, at de hele tiden ændrer sig – nye systemer, nye opdateringer osv. Med tiden vil du løbe ind i situationer, hvor dine omgivelser ændrer sig, og din nuværende løsning ikke længere virker, og du ikke længere kan optimere din proces.

Der er også tidspunkter, hvor nye krav – såsom juridiske eller sikkerhedspolitikker eller interne kriterier – bliver implementeret. Det er disse tidspunkter, hvor du bør gense processen for at sikre, at dine systemer er opdaterede og fortsætter med at indsamle de rigtige data. Dette vil hjælpe dig med at diagnosticere problemer eller flaskehalse tidligt for at kunne løse dem hurtigt. Identifikation af dine forkæmpere for at støtte din lokaliseringssag Når du er en del af en matrixstruktur i din organisation, er det vigtigt at identificere de interessenter, der vil være den største sponsor i din sag for lokalisering, især hvis du forsøger at tage din teknologiske stak til næste niveau. Hvem skal du så tale med for at opnå dette?

Når du har identificeret din teknologistack, komponenter, der genererer indholdet, og værktøjerne, der bygger dit produkt, er næste trin at bestemme, hvem der kan påvirke beslutningstagningen. Da du ikke kan samarbejde med alle på samme tid, skal du se på dit lager og beslutte, hvem der skal have stemmen til at sælge din arkitektur i din virksomhed. Begynd derefter at have samtaler med ledere om dine behov og smertepunkter – få deres buy-in.

Husk, at de mennesker, der giver virksomheden størst omsætning, ikke nødvendigvis vil være de bedste sponsorer. De interessenter, som du vil give besparelser til, vil være dem, der er relativt nemme at overbevise om at bakke dig op, da besparelser er lettere kvantificerbare i forhold til indtægtseffekten.