Sådan opbygger du et lokaliseringsteam

At bygge et team kræver mere end blot at ansætte nogle få personer – det kræver også fundamentet for en stærk og unik teamkultur, der passer ind i en virksomhed. I dagens fjerntliggende verden er det vigtigere end nogensinde, at teams inkorporerer fælles værdier for at skabe et sikkert rum for samarbejde, effektivitet og psykologisk sikkerhed.

I denne session afdækker lokaliserings-karrierecoach Hristina Racheva, hvad der skal til for at opbygge et lokaliseringsteam fra bunden ved at dele sin erfaring med at fordoble sit teams størrelse under pandemien, deres vækstvej, og hvordan de klarede alt på tværs af tre forskellige lande. Hun graver også dybere ned i, hvordan hun udfører team-tjek, beslutter, hvem der skal ansætte (generalister, specialister, seniorer, begynderniveau osv.), identificerer teamets karakteristika og huller og mere.

Uanset om du er en ansættelsesleder, der prøver at bygge et team op fra bunden, en leder af et eksisterende team eller en individuel bidragyder i et lokaliseringsteam, kan du lære af dette webinar:

  • Sådan identificerer du de roller dit team har brug for
  • Nøgleelementer for vellykket on-boarding
  • Vigtigheden af teamånd og samarbejde
  • Måder dit team kan lære og vokse sammen
  • Tips til ledere og ledere

 

Onboarding

Forskning har vist, at det at være systematisk i onboarding bringer nye medarbejdere op på 50% hurtigere, hvilket betyder, at de hurtigere og mere effektivt kan begynde at bidrage til at nå de ønskede mål i et team.

Af denne grund er onboarding mere en integration. "Integration" tyder på at have et mere stræbende mål - at gøre det, der skal til for at gøre den nye person til et fuldt fungerende medlem af teamet så hurtigt og problemfrit som muligt.

 

Din rolle som leder

Onboarding er kompleks og kræver en velafrundet proces. Mens alle fra teamene er involveret i og støtter den nyansatte, er der ingen, der har større indflydelse på nye medarbejderes succes end de ledere, der har ansat dem. Det skyldes, at lederne forstår, hvad de nyansatte skal opnå, og hvad det vil kræve - færdigheder, ressourcer og forbindelser.

  • Forstå deres udfordringer. Onboarding er svært for nyansatte, selvom de er erfarne fagfolk. De er ukendte med virksomheden, forstår ikke, hvordan visse ting fungerer i organisationen, mangler etablerede relationer og er nødt til at tilpasse sig en ny kultur. Forskning har vist, at udfordringer i de to sidstnævnte kategorier er de største årsager til hurtig omsætning. Nyansatte skal lære en masse og kan føle sig ret sårbare, selv når de udadtil virker selvsikre. Nogle vil måske reagere ved at spille det sikkert og holde sig for meget til det, de allerede ved, i stedet for at stille spørgsmål og finde ud af, hvordan de kan tilføje værdi. Så det er vigtigt at forsikre dem om, at læring er mere kritisk end at gøre i de tidlige dage. For at opstille forventningerne skal du være klar over, hvordan de vil blive evalueret under onboarding-processen, mens du også diskuterer langsigtede forventninger og karriereudvikling.
  • Gør dem til en del af holdet. Jo før det nye teammedlem opbygger effektive arbejdsrelationer med sine kolleger, jo bedre, og der er meget, en ansættelseschef kan gøre for at få dette til at ske. Udgangspunktet er at sikre, at teamet forstår, hvorfor personen er blevet ansat, og hvilke roller vedkommende vil spille. Sørg derefter for, at teamet får kontakt med den nye person individuelt for at lære hinanden at kende på et personligt plan.
  • Forbind dem med vigtige interessenter. En simpel måde, hvorpå chefer kan fremme disse forbindelser, er at lave en liste over navne, inklusive korte noter om hvert navn, og lave introduktioner.
  • Hjælp dem med at opnå tidlige sejre. Tidlige succeser er en effektiv måde for nye medarbejdere at opbygge tillid og troværdighed.

 

Onboarding er multidimensionel

Multidimensionel onboarding

For et nyt medlems succes er der et par nøgleaspekter, som er vigtige at have en god forståelse af:

Ånde

  • Teknisk læring
  • Kulturel læring
  • Politisk læring

Dybde

  • Virksomhedsstruktur og strategi
  • Afdelingsstruktur og strategi
  • Lokaliseringsstruktur og -strategi

 

Læring og vækst

Lær sammen

Et team, der lærer sammen, vokser sammen.

  • Planlæg tid til læring
  • Vidensdeling
  • Lokaliseringslæring
  • Ikke-lokaliseringslæring
  • Tværfunktionel deling
  • Eksterne højttalere

Voks sammen

  • Hvad holder holdet tilbage
  • Hvor holdet måske vil være mere opmærksomme på
  • Hvor holdet allerede gør et fantastisk stykke arbejde

Team psykologisk sikkerhedsvurdering

  • Når jeg laver en fejl, vil det ikke blive holdt imod mig
  • Det er nemt at bringe problemer og svære problemer op
  • Det er sikkert at tage risici

Udvikle en feedbackkultur

  • Sandhedsudløsere
  • Forholdsudløsere
  • Identitetsudløsere

Forbedre sammen

Team Health Check

  • Justering
  • Kundetilfredshed
  • Psykologisk sikkerhed
  • Fokus
  • Behandle
  • Motivering
  • Arbejdsfordeling