Hvordan lokaliseringsledere kan holde hele teamet glade

Lokaliseringsteams kan nå frem til ulykkelighed ad et uendeligt antal veje. Oftest er det forpassede deadlines, tvivl om kvalitet eller budgetoverskridelser, der udgør det sidste strå, men de særlige forhold ved hver rejse ind i elendighed er helt unikke.

Glade lokaliseringshold er på den anden side alle ens i mindst én henseende. Selvom de kan variere i størrelse, struktur eller strategi, kommunikerer de alle effektivt.

Og for lokaliseringsledere, der er ivrige efter at opbygge en positiv teamkultur, begynder opgaven med at forstå hvert enkelt medlems individuelle behov.

Tilfredsstillende virksomhedssponsorer

Lokalisering er et middel til et forretningsmål. Og hvis dette resultat ikke nås rimeligt hurtigt, kan finansieringen forsvinde helt. Så uanset om den indledende support kommer fra marketing, kundesupport eller en hvilken som helst anden afdeling, skal lokaliseringsansvarlige opretholde stærke relationer til virksomhedens sponsorer nær toppen af organisationsdiagrammet.

Begge sider skal blive enige om specifikke mål og konkrete målinger.

Førstnævnte vil hjælpe lokaliseringsledere med at forme smartere strategier, mens sidstnævnte vil hjælpe dem med at rapportere fremskridt på en mere relevant måde. I stedet for at overvælde ledere med operationelle detaljer, vil de være i stand til at prioritere løbende opdateringer omkring den indsigt, der betyder mest.

Lokaliseringsledere skal dog være assertive, når de diskuterer gennemførligheden af planer. Ambitiøse mål er beundringsværdige, men virksomhedssponsorer bør forlade samtaler uden vrangforestillinger om de ressourcer, de skal investere for at realisere de ønskede resultater.

Trøstende indholdsejere

Ikke alle kreative fagfolk omfavner ideen om lokalisering. Uanset om de er tekstforfattere, designere eller kodere, er mange bekymrede for, om integriteten af deres originale ideer vil skinne igennem i en international tilpasning.

Lokaliseringsadministratorer kan lette disse ængstelige holdninger ved at tage sig tid til at lære mere om den kreative proces bag kildeindhold.

• Hvad er dets primære formål og unikke elementer?
• Hvilke værktøjer blev brugt til at lave det?
• Hvor ofte opdateres det?

At stille disse spørgsmål og opmuntre kreative kolleger til at formulere fuldstændige svar opnår flere ting.

Først og fremmest byder den indholdsejere velkommen i lokaliseringsprocessen og fortæller dem, at deres ideer er blevet hørt.

Mange gange er den gestus alene nok til at sikre et lykkeligt og produktivt arbejdsforhold. Ud over det hjælper det dog også lokaliseringsadministratorer med at tilpasse arbejdsgange med eksisterende indholdsstyringssystemer, filformater, produktionscyklusser og andre vigtige kreative variabler.

Endelig giver disse diskussioner en glimrende mulighed for at forfine de stilguider og ordlister, som oversættere skal bruge for at få succes.

Selvom kompilering af disse uddannelsesressourcer sjældent er nogens idé om sjov, repræsenterer de i sidste ende en indholdsejers bedste forsvar mod at se deres arbejde gå tabt i oversættelsen.

Formilde sproglige fagfolk

Gennemførelse af omfattende samtaler med indholdsejere vil gøre det eksponentielt nemmere at kommunikere med oversættere, redaktører og anmeldere. For jo mere kontekstlokaliseringsledere kan tilbyde på forhånd, jo mindre forvirring vil lingvisterne støde på.

Det første sæt kontekstuelle overvejelser er praktiske. Lingvister har brug for at vide , hvornår lokaliseret indhold er på vej, hvor det vil blive vist, og hvilken forretningsfunktion det vil tjene. Deres tilgang til en webside med oplysninger om medicinske regler, for eksempel, ville naturligvis afvige fra den måde, de behandler e-mails, der annoncerer detailtilbud.

Det andet sæt kontekstuelle overvejelser er mere stilistiske. Ordlister og vejledninger vil altid være velkomne ressourcer, men nogle sproglige nuancer vil uundgåeligt undgå standardisering. Lokaliseringsadministratorer kan enten prøve at kommunikere disse finesser med individuelle annoteringer eller implementere software med visuelle kontekstfunktioner, der gør alle de sarte detaljer rigeligt klare.

Disse forebyggende foranstaltninger skal dog stadig ledsages af beredskabsplaner. Sprogforskere vil forvente rettidige svar på deres afklarende spørgsmål og konstruktiv feedback på eventuelle subjektive fejl.

Mange gange er den mest produktive ting, en lokaliseringschef kan gøre i disse tilfælde, at trække sig tilbage fra deres rolle som mellemmand og i stedet bygge direkte kommunikationslinjer mellem lingvister og klienter.

Denne samarbejdsstil kræver ganske vist en vis grad af tillid og gennemsigtighed blandt holdkammerater, men moderne software har gjort det eksponentielt nemmere at facilitere.

Cloud-baserede oversættelsesadministrationsplatforme kan nu invitere alle ind i et centraliseret rum, hvor problemer diskuteres og løses i fællesskab i realtid.

Glæder Dev Team

Sprog som HTML og JavaScript er lige så vigtige for lokalisering som sprog som fransk og mandarin. Problemet er, at enhver, der er flydende i det tidligere par, sandsynligvis vil have mange konkurrerende forpligtelser i en organisation.

Som følge heraf kan den smarteste taktik for lokaliseringsadministratorer være at engagere udviklere tidligt, så der kræves færre af deres ressourcer i fremtiden. Indholdslevering vil være den primære udfordring at løse.

Kildeindhold skal isoleres fra dets underliggende softwarekode, før det kan sendes til oversættere og erstattes med en lokaliseret tilsvarende. Men afhængigt af udviklerens tilgængelighed kan det tage mange måneder at fuldføre denne internationaliseringsproces manuelt.

Lokaliseringsadministratorer bør være parate til at søge automatiserede løsninger, hvis udviklere ikke kan forpligte sig til en rimelig tidslinje, men deres tekniske kolleger skal forblive involveret i enhver softwareanskaffelsesproces.

Selvom der er adskillige oversættelsesadministrationsplatforme, der kan ligne den rigtige løsning for forretningsbrugere, bliver puljen af potentielle kandidater ofte mindre, efter at udviklere har vurderet it-påvirkningen og sikkerhedskonsekvenserne.

Ved at opmuntre udviklere til at dele deres krav og anbefalinger fra starten, vil lokaliseringsansvarlige i det mindste undgå teknisk hovedpine hen ad vejen. Men oftere end ikke, ender deres kollegers venstre-hjerne-bias med at inspirere til effektivitetsforbedringer, som alle på holdet kan smile af.