Få tilfredshed og smartling Deltag i bestræbelserne på at opbygge globale fællesskabsportaler på flere sprog

Get Satisfaction og Smartling annoncerede i dag en produktintegration og fælles indsats for at hjælpe virksomheder med at skabe globale fællesskabsportaler på kundernes foretrukne sprog.

Get Satisfaction-fællesskaber er tilgængelige på hollandsk, engelsk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk, spansk og svensk, drevet af Smartling-oversættelsesplatformen og leveringsnetværket. Dusinvis af kunder har allerede lanceret ikke-engelske brugerfællesskaber.

"Get Satisfaction hjælper virksomheder med at udvikle dybe kunderelationer, uanset om disse kunder taler fransk, tysk eller et hvilket som helst andet sprog," sagde Wendy Lea, CEO, Get Satisfaction. "Det er vigtigt, at enhver virksomhed, uanset størrelse, fremmer og faciliterer kundestyret innovation. Vi er begejstrede for at samarbejde med Smartling for at få det til at ske på ethvert sprog, kunden ønsker."

Smartling leverer teknologiplatformen og oversættelsesværktøjssættet til Get Satisfaction for at tilbyde sprogsider til deres kunders online-fællesskaber. Som et resultat heraf engagerer disse kunder nu brugere over hele verden til produkt- og servicefeedback og optimering af forretningsprocesser.

"Smartling er forpligtet til at gøre hele nettet virkelig flersproget og er glad for at arbejde sammen med Get Satisfaction for at få dette til at ske," sagde Jack Welde, CEO, Smartling. "Virksomheder, der omfavner flersprogede online-fællesskaber, vil helt sikkert høste frugterne af global kundeindsigt."