Hvordan multikulturel markedsføring booster din globale relevans

Globale virksomheder har adgang til forbrugere fra alle samfundslag, men en forbindelse er ikke garanteret. Kundernes kulturer, værdier og erfaringer former, hvordan de ser og interagerer med brands.

Virksomheder skal bevæge sig ud over generiske meddelelser og skabe multikulturelle marketingkampagner, der forbinder med forskellige samfund. Mærker, der anvender denne tilgang, kan opbygge tillid og loyalitet blandt forskellige samfund, hvilket øger deres markedsrækkevidde og kundeengagement.

Denne artikel vil udforske definitionen af multikulturel markedsføring og forklare, hvorfor multikulturel markedsføring er vigtig for moderne virksomheder. Derefter vil vi dække nogle vellykkede multikulturel marketingstrategieksempler.

Hvad er multikulturel markedsføring, og hvorfor betyder det noget?

Multikulturelle marketingstrategier laver marketingkampagner for at få forbindelse til en række forskellige målgrupper. Også kendt som mangfoldighedsmarkedsføring involverer det skræddersyede budskaber, så de får genklang hos mennesker med forskellige etniciteter, kulturer og sprog. Virksomheder, der investerer i multikulturelle annonceringsstrategier, når ud til flere kunder og opbygger stærkere relationer.

Minoritetsgrupper er mere tilbøjelige til at engagere sig i et brand, når de ser sig selv repræsenteret i dets budskaber. For eksempel indikerer marketingkampagner, der anerkender kulturelle højtider, som Lunar New Year, Diwali eller Día de los Muertos, at en virksomhed respekterer forskellige traditioner. Til gengæld er forbrugerne mere tilbøjelige til at engagere sig i tilbuddet og integrere det i deres kulturelle fest.

Sådan opretter du en multikulturel marketingstrategi i 3 trin

Multikulturel markedsføring er en delikat proces. Dårligt undersøgte eller hastigt udførte reklamekampagner kan virke ufølsomme eller ude af berøring, hvilket skader din virksomheds omdømme.

Sådan sikrer du, at du laver en diversitetsmarketingstrategi, der autentisk resonerer med dit målmarked:

1. Forstå dit publikum

Undersøg kulturelle grupper for at forstå deres behov og præferencer. Tal direkte til flersprogede fællesskaber, indhent indsigt gennem undersøgelser, og undersøg demografiske data for at bestemme, hvordan forskellige mennesker tænker, handler og træffer beslutninger. Din marketingkampagne vil kun være effektiv, hvis den taler til reelle værdier, traditioner og krav.

2. Tilpas dine beskeder og dine billeder

At oversætte en annonce til et andet sprog er ikke nok til at komme i kontakt med lokalbefolkningen. Folk ønsker at se sig selv afspejlet i markedsføring gennem kulturelle referencer, der betyder noget for dem.

Hver kultur har unikke skikke og principper. Mærker, der anerkender dem, vil bygge stærkere forbindelser. Hvis undersøgelser f.eks. viser, at de forbrugere, du målretter mod, værdsætter familiebånd, kan du overveje at oprette annoncer, der skildrer familiesammenkomster.

Samtidig bør globale marketingteams undgå at stereotypisere forbrugernes etnicitet. En velmenende mangfoldighedsmarkedsføringskampagne kan give bagslag, hvis den oversimplifiserer eller misrepræsenterer en minoritetsgruppe. Rådfør dig med flere personer fra målgruppen for at forhindre fejl og gøre meddelelserne mere relaterbare.

3. Test og finpuds din tilgang

En marketingkampagne lander måske ikke altid hos sit publikum, som du forventer. Spor online engagement, indsaml kundefeedback, og juster din tilgang, indtil du får det rigtigt.

Mærker, der tester annoncekampagner på mindre markeder før en storstilet lancering, kan minimere risikoen og samtidig få indsigt i en kampagnes effektivitet. De lærer af deres publikum, hvilket fører til stærkere, mere meningsfulde marketingstrategier og øget salg.

Best practices for multikulturel annoncering for maksimeret effekt

Virksomheder skal nærme sig multikulturel annoncering med en klar strategi for at forbinde med forskellige samfund. Her er nogle bedste fremgangsmåder til at forbedre virkningen:

• Byg et mangfoldigt marketingteam: Folk med forskellige baggrunde kan give indsigt, der hjælper dig med at skabe mere autentisk indhold til dit målmarked. Et stærkt team forstår kulturelle forskelle og undgår fejl, der kan skubbe publikum væk. Hvis dit team mangler repræsentation fra en målrettet gruppe, kan du overveje at ansætte konsulenter til at give indsigt.
• Tal med de mennesker, du vil nå ud til: Inden du lancerer en marketingkampagne, skal du indsamle input fra fællesskabet. Du kan være vært for fokusgrupper, tale med kulturelle ledere eller arbejde med lokale virksomheder. At lære direkte fra publikum sikrer, at dine beskeder føles naturligt frem for tvunget.
• Tjek for nøjagtighed og ægthed: Folk bemærker, når mærker tager fejl. En virksomhed kan skade sit omdømme ved at misbruge kulturelle symboler, misforstå slang eller generalisere om etnicitet. Gennemgå omhyggeligt dine marketingstrategier sammen med folk, der er bekendt med kulturen, for at forhindre fejl.
• Gør beskedregionsspecifik: En kampagne, der fungerer ét sted, fungerer muligvis ikke et andet sted. At skræddersy indhold til lokale værdier gør annoncering mere effektiv. Mangfoldighedsmarkedsføring bør tage højde for de sprog, skikke og traditioner, der former, hvordan folk ser mærker.
• Arbejd med influencers, der forstår fællesskabet: Partnerskab med influencers på sociale medier , der tilhører en minoritetsgruppe eller lokalt publikum, opbygger tillid. Folk engagerer sig ofte mere med brands, når de ser nogen fra deres egen kultur repræsentere produktet eller tjenesten, da det understreger autenticitet.
• Brug lokalisering til at forbedre virkningen: Forståelse garanterer ikke forbindelse. Selv når annoncer er oversat nøjagtigt, kan de mangle kulturelle nuancer eller almindelige idiomer, der giver genklang hos forbrugerne. Lokalisering løser dette problem ved at tilpasse indholdet, så det passer til lokale sprog og skikke.

Lokalisering behøver ikke at være udfordrende. Smartling leverer forskellige marketingoversættelsestjenester , der forenkler lokaliseringsprocesserne. For eksempel gør Smartlings oversættelsesstyringssystem det nemt at vedligeholde en flersproget hjemmeside, især efterhånden som dit indhold udvikler sig. Vores Global Delivery Network (GDN) registrerer automatisk ændringer på dit websted og sender dem til oversættelse med det samme, hvilket sikrer lokaliserede weboplevelser på tværs af alle sprog. Smartling gør det nemt at holde dit oversatte indhold opdateret og få forbindelse til forbrugere over hele verden.

Inspirerende multikulturelle marketingeksempler: Strategier, der virker

Forbindelse med forskellige målgrupper kræver gennemtænkte og inkluderende marketingstrategier. Her er et par iøjnefaldende marketingeksempler fra globale brands , der omfavnede mangfoldighed og inklusion for at maksimere effekten:

Coca-Colas annoncekampagne "America Is Beautiful".

Coca-Cola debuterede sin "America Is Beautiful"-reklame under Super Bowl i 2014. Annoncen hyldede forskellige samfund og viste de mange kulturer, der udgør Amerika. Billederne viste folk fra forskellige etniciteter, religioner og minoritetsgrupper, der gik i deres daglige liv - familier, der deler måltider, børn, der leger, og lokalsamfund, der mødes. Coca-Cola inkluderede også et par af samme køn, som skrev historie som en af de første Super Bowl-reklamer, der viste LGBTQ+-repræsentation.

Denne annonce giver et stærkt eksempel på, hvordan marketingstrategier kan afspejle den virkelige mangfoldighed. Ved at repræsentere forskellige kulturer, identiteter og livsstile forbandt Coca-Cola sig med et bredt målmarked og forstærkede sit engagement i inklusion.

Fenty Beautys inkluderende lancering

I september 2017 lancerede Rihanna Fenty Beauty med fokus på mangfoldighed. I modsætning til mange makeup-mærker på det tidspunkt tilbød Fenty Beauty 40 foundation nuancer til at rumme folk af alle etniciteter. Denne tilgang udfyldte et hul i skønhedsindustrien, hvor mørkere hudtoner ofte blev ignoreret.

Den indledende marketingkampagne indeholdt modeller af forskellige etniciteter, der selvsikkert bar Fenty Beauty-produkter, hvilket forstærkede, at skønhed kommer i mange former. Lanceringen var en stor succes og indbragte millioner og gjorde Fenty til en af de globale ledere inden for makeup-salg.

Amazons "The Show Must Go On"-kampagne

I 2020 lancerede Amazon sin ferieannoncekampagne, "The Show Must Go On." Den fortalte historien om en ung sort ballerina, der var blevet valgt til en hovedrolle. Efter måneders forberedelse blev hendes optræden aflyst på grund af COVID-19-pandemien. I stedet for at give op, gik hendes familie og naboer sammen for at støtte hende. Ved at bruge Amazons produkter og tjenester organiserede de et udendørs show, hvor hun stadig kunne optræde.

Reklamen fremhævede temaer som vedholdenhed, fællesskab og håb. Det forbandt sig med mennesker ved at fokusere på virkelige kampe og kraften ved at komme sammen, hvilket gør det til en af Amazons mest mindeværdige ferieannoncer.

Styrk din multikulturelle marketingstrategi med Smartling

At forbinde med et globalt publikum behøver ikke at være kompliceret. En stærk multikulturel marketingstrategi sikrer, at virksomheder når ud til forskellige samfund i flere lande ved at opbygge tillid og forbindelse. Efterhånden som kundedemografien udvikler sig, får virksomheder, der fokuserer på kulturel relevans, en fordel.

Smartlings oversættelsesløsninger hjælper dig med at lokalisere marketingkampagner og levere det rigtige budskab på alle sprog. Smartling integreres nemt med din eksisterende teknologistak og forbinder problemfrit til CMS'er som WordPress og Contentful, marketingværktøjer som HubSpot og visuelle designplatforme som Canva. For e-handelsmærker gør Smartlings Shopify-stik det nemt at oversætte din Shopify-butik, hvilket hjælper dig med lethed at nå ud til kunder overalt.

Er du klar til at tage dit indholdslokalisering til næste niveau? Vores gratis e-bog, "The Ultimate Guide to Translating Your Marketing Materials," forklarer, hvordan du når ud til flere mennesker, forbinder dig på et dybere plan og udvikler dit flersprogede brand på verdensplan. Download det i dag, og begynd at få hvert ord til at tælle.