Nå et globalt publikum med QR-koder

Effektiv lokalisering af indhold kræver en betydelig investering af tid og ressourcer på forhånd. Men resultaterne kan være det værd. Da de fleste forbrugere foretrækker indhold på deres modersmål, sætter virksomheder, der omfavner lokalisering, sig op til vedvarende vækst og succes.

Men hvordan får du så kunderne til dit nyligt lokaliserede indhold?

Selvom der er utallige svar på det spørgsmål, har vi for nylig bemærket en fornyet interesse for især én: QR-koder. Disse scanbare stregkoder begynder at dukke op overalt. Og de repræsenterer en enorm mulighed for at hjælpe kunderne hurtigt og nemt med at engagere sig i dit brand.

Hvad er en QR-kode?

En QR-kode - en forkortelse for hurtig svarkode - er en todimensionel stregkode. Når de scannes, dirigeres brugerne automatisk til et stykke digitalt indhold (såsom en webside, en PDF eller en video) eller bliver bedt om at foretage en bestemt handling (som at sende en sms eller ringe til et telefonnummer). Der er ingen grund til at indtaste en lang URL eller telefonnummer først.

Kort sagt er det en hurtig og nem måde at overføre information på.

Selvom disse små koder har eksisteret i et stykke tid, plejede det at være, at forbrugerne skulle downloade en separat QR-kodelæser-app på deres mobilenhed for at scanne dem. Men nu kan scanning af QR-koder nemt udføres af de fleste mobiltelefoner og tablet-kameraer, hvilket har gjort det væsentligt mere bekvemt at bruge dem.

Som et resultat er tilpassede QR-koder ved at blive almindelige i nutidens digitale verden for både store og små virksomheder. Restauranter bruger dem til at lede brugere til digitale versioner af deres menuer - en tendens, der er accelereret med COVID-19-pandemien. Museer har sat dem ved siden af udstillinger for at give besøgende yderligere information om udstillingerne. Store detailhandlere adopterer dem i deres markedsføringsindsats for e-handel og også som en nem måde at acceptere kontaktløse betalinger.

QR-kodernes alsidighed betyder, at der er mange forskellige måder, hvorpå virksomheder kan udnytte dem til at nå ud til deres globale målgrupper og fremme brugerengagement.

Multi-URL QR-koder

Mens der er forskellige typer QR-koder, er især én værd at fremhæve i forbindelse med lokalisering. Multi-URL QR-koder giver dig mulighed for at bruge én enkelt QR-kode, der derefter omdirigerer brugere til specifikke URL'er automatisk baseret på faktorer som kundens placering, deres smartphones sprogindstilling, tidspunktet på dagen og så videre.

For eksempel vil brug af en lokationsbaseret multi-URL QR-kode betyde, at dine brugere i Frankrig, for eksempel, automatisk vil blive dirigeret til din franske hjemmeside, mens brugere i Kina bliver sendt til din kinesiske hjemmeside, når de scannes.

Dette giver en bekvem og skalerbar måde at sikre, at du giver alle dine kunder over hele verden en indbygget brandoplevelse.

Nå ud til globale målgrupper nemt med multi-URL QR-koder

Personlige oplevelser på tværs af sprog og regioner bliver nemmere med multi-URL QR-koder. Selvfølgelig vil de specifikke strategier, du bruger, variere afhængigt af dit produkt- eller servicetilbud, og hvordan dine kunder kan lide at interagere med dit brand. Men her er et par måder, hvorpå du kan bruge QR-koder til at berige din interaktion med dine kunder og sikre, at de nemt kan finde og interagere med dit lokaliserede indhold på deres modersmål.

1. Led trafik til dit lokaliserede websted.

En multi-URL QR-kode på trykt marketingmateriale, såsom reklametavler eller plakater, er en måde at lade kunderne vide, at du tilbyder dit indhold på andre sprog. Kunder og potentielle kunder kan scanne koden og automatisk blive dirigeret til dit lokaliserede websted i henhold til deres telefons sprogindstillinger.

2. Send kunder til en specifik destinationsside for marketingkampagner.

Virksomheder er ikke begrænset til at lede kunder til et websted. QR-koder er et fantastisk marketingværktøj, da du kan tilføje en URL til enhver webside eller et stykke digitalt indhold, som du gerne vil have til at sende kunder til. Lad os f.eks. sige, at du gerne vil lancere en lokaliseret marketingkampagne for dine kunder i Canada og en anden kampagne for dem i USA. Du kan programmere din QR-kode til at dirigere seerne til hver side i henhold til deres placering.

3. Led nemt brugere til individualiseret kundesupport.

Gør det nemt for kunderne at komme i kontakt med dig. I stedet for at få dem til at navigere til din Kontakt os-side og sortere gennem en række numre afhængigt af deres sprogpræference og placering, kan virksomheder bruge QR-koder til at sikre, at kunderne hurtigt kommer til det korrekte supportnummer.

4. Anbring på produktets emballage.

Virksomheder, der bruger QR-koder, kan muligvis også skære ned på emballage- og produktionsomkostninger, som ofte stiger, efterhånden som virksomheder udvider deres kundebase og tilbyder produkter til nye lokaliteter. Overvej at printe én enkelt QR-kode på din emballage. Du kan programmere stregkoden til at dirigere dine kunder til at se lokaliseret produktinformation (såsom installationsvejledninger til elektroniske enheder eller ernæringsfakta for fødevarer). Plus, hvis der identificeres fejl, eller oplysninger skal ændres, er der ingen grund til at genudskrive emballagen: alle opdateringer kan udføres på back-end.

5. Spor brugerengagement.

At vide, hvilke kunder der engagerer sig i hvilket indhold og hvor ofte, er afgørende for både etablerede og nye virksomheder. Men det er især vigtigt, når virksomheder starter på nye markeder og forsøger at tiltrække nye kunder. QR-koder giver mulighed for at få mere indsigt i kundernes præferencer ved at spore, hvem der bruger dine QR-koder og hvornår, hvilket gør det nemmere for brands at levere mere målrettet information i fremtiden.