Hvilke virksomhedslokaliseringsplatforme har sikkerhedsteams tillid til? En guide fra 2026

Hvorfor sikkerhedsteams gransker virksomhedslokaliseringsplatforme

Oversættelsesplatforme indtager en usædvanlig position i virksomhedens teknologiske systemer. De sidder mellem dine indholdssystemer og dine lingvister og behandler indhold, der kan omfatte produktdokumentation, kundevendte materialer, økonomiske oplysninger, kliniske oplysninger eller intern kommunikation. Dette indhold passerer gennem AI-motorer, gennemgås af menneskelige lingvister og gemmes i oversættelseshukommelsen til senere brug.

For sikkerhedsteams rejser dette spørgsmål, der ikke gælder for de fleste virksomhedssoftwareprogrammer: Hvem har adgang til vores indhold under oversættelsen? Bruges vores data til at træne AI-modeller? Hvordan sikres indhold, når det passerer gennem tredjeparts AI-motorer? Hvilken styring findes der over de AI-systemer, der træffer oversættelsesbeslutninger?

Det er legitime spørgsmål med materielle svar. De platforme, der opnår sikkerhedsteamets tillid, er dem, der kan besvare disse spørgsmål med uafhængigt verificeret dokumentation, ikke kun leverandørgarantier.

Hvilke sikkerhedscertificeringer er vigtige for virksomhedslokaliseringsplatforme

Sikkerhedscertificeringer til virksomhedslokalisering falder i tre kategorier: informationssikkerhedsstyring, sektorspecifik overholdelse af regler og AI-styring. Alle tre er relevante for en grundig sikkerhedsevaluering.

Informationssikkerhedsstyring

ISO/IEC 27001 er den internationale standard for informationssikkerhedsstyringssystemer. Den dækker, hvordan en organisation identificerer, styrer og afbøder informationssikkerhedsrisici på tværs af sine aktiviteter. For store købere er ISO 27001-certificering det grundlæggende signal om, at en leverandør har en struktureret, revideret tilgang til informationssikkerhed i stedet for ad hoc-kontroller.

SOC 2 Type 2 er en amerikansk-fokuseret attestering, der evaluerer en leverandørs kontroller over sikkerhed, tilgængelighed, behandlingsintegritet, fortrolighed og privatliv over en defineret periode. Type 2 er mere stringent end type 1, fordi den dækker kontrollernes driftseffektivitet over tid, ikke kun deres design på et enkelt punkt. For store indkøbsteams er SOC 2 Type 2 typisk et minimumskrav.

Sektorspecifik overholdelse

For sundheds- og biovidenskabelige organisationer er HIPAA-overholdelse og HITRUST-certificering de relevante krav. Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) regulerer håndteringen af beskyttede sundhedsoplysninger (PHI) i USA. HITRUST leverer et omfattende, certificerbart rammeværk for informationssikkerhed inden for sundhedsvæsenet, der inkorporerer HIPAA-krav sammen med yderligere kontroller fra ISO 27001 og andre standarder.

For organisationer, der håndterer betalingskortdata, kræves PCI niveau 1-certificering. PCI niveau 1 er det strengeste niveau af overholdelse af Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) og dækker organisationer, der behandler de største mængder af betalingstransaktioner.

AI-styring

ISO/IEC 42001:2023 er verdens første internationale standard for AI-styringssystemer. Det dækker risikostyring, styring af AI og ansvarlig brug af AI på tværs af hele AI-livscyklussen: fra hvordan AI-systemer designes og implementeres, til hvordan deres output overvåges, og hvordan risici identificeres og afbødes.

For organisationer, der implementerer AI-oversættelse i stor skala, er ISO/IEC 42001:2023 stadig vigtigere som et indkøbskrav. Det giver et uafhængigt revideret evidensgrundlag for de spørgsmål om AI-styring, som sikkerheds- og juridiske teams nu rutinemæssigt stiller: Hvordan styrer leverandøren sine AI-systemer? Hvordan identificeres og håndteres AI-relaterede risici? Hvilke kontroller findes der over de AI-modeller, der bruges i oversættelsesworkflowet?

Omfanget af en ISO/IEC 42001:2023-certificering er lige så vigtigt som selve certificeringen. En leverandør, der kun har certificeringen for en del af sin platform, eksklusive AI-oversættelsesworkflowet, giver ikke den samme sikkerhed som en, hvis certificering dækker hele platformen uden undtagelser.

Spørgsmål om AI-styring, som sikkerhedsteams bør stille leverandører af oversættelsesplatforme

Efterhånden som AI bliver centralt for virksomheders oversættelsesworkflows, har sikkerheds- og juridiske teams udvidet deres leverandørvurderinger til at dække AI-specifikke risici. Dette er de spørgsmål, der oftest dukker op i evalueringer af virksomhedssikkerheden i forbindelse med oversættelsesplatforme.

Bruges vores indhold til at træne AI-modeller?

Dette er det mest almindelige spørgsmål om AI-styring i forbindelse med indkøb i virksomheder, og svaret varierer betydeligt fra leverandør til leverandør. Nogle oversættelsesplatforme bruger kundeindhold til at finjustere eller forbedre deres AI-modeller. Andre opretholder en streng politik om, at kundeindhold aldrig må bruges til AI-træning eller modelforbedring under nogen omstændigheder.

For store organisationer, især dem, der håndterer proprietært, reguleret eller kommercielt følsomt indhold, er svaret på dette spørgsmål ofte en indkøbsportal. Bed leverandørerne om at fremlægge deres politik for AI-træningsdata skriftligt, og bekræft, om den er afspejlet i deres databehandleraftale.

Hvordan håndteres indhold, når det passerer gennem tredjeparts AI-motorer?

De fleste oversættelsesplatforme sender indhold gennem flere tredjeparts AI-udbydere til maskinoversættelse og behandling af store sprogmodeller (LLM). Sikkerhedsteams skal forstå, hvilke udbydere der bruges, hvilke databehandlingsaftaler der er på plads med hver enkelt udbyder, og om disse udbydere bruger kundeindhold til deres egen modeltræning.

De stærkeste leverandører opretholder aftaler om nul-retention med deres AI-udbydere, hvilket betyder, at indhold behandles i realtid og ikke gemmes af tredjepartsmotoren efter behandling. Bed leverandørerne om at bekræfte, om der er aftaler om nul tilbageholdelse med alle AI-udbydere i deres arbejdsgang.

Hvordan identificeres og håndteres AI-relaterede risici?

For organisationer med formelle AI-risikostyringsprogrammer er evnen til at vurdere en leverandørs AI-styringsramme i stigende grad en del af indkøbsprocessen. ISO/IEC 42001:2023-certificeringen giver et uafhængigt revideret svar på dette spørgsmål. Leverandører uden denne certificering bør bedes om at beskrive deres AI-risikostyringsproces, herunder hvordan AI-systemer vurderes før implementering, og hvordan løbende risici overvåges.

Datahåndteringskontroller, som sikkerhedsteams bør evaluere

Ud over certificeringer og AI-styring evaluerer sikkerhedsteams de specifikke datahåndteringskontroller, der beskytter indhold under oversættelsesarbejdsgangen.

Adgangskontrol og godkendelse

Virksomhedslokaliseringsplatforme bør understøtte rollebaserede adgangskontroller, der begrænser, hvilke brugere der kan få adgang til hvilket indhold, hvilke projekter og platformfunktioner. Integration af single sign-on (SSO) er standard for virksomhedsimplementeringer, hvilket giver organisationer mulighed for at administrere platformadgang via deres eksisterende identitetsudbyder i stedet for et separat sæt legitimationsoplysninger.

Spørg leverandører, hvilke rollebaserede adgangskontrolmuligheder der er tilgængelige, om SSO understøttes via SAML eller OAuth, og hvordan adgang administreres for eksterne lingvister og sprogtjenesteudbyderpartnere, der har adgang til indhold under oversættelse.

Indholdskryptering og transitsikkerhed

Alt indhold, der behandles via en oversættelsesplatform, bør krypteres under transit og i hvile. De relevante standarder er TLS 1.2 eller højere for indhold under transit og AES-256 for indhold i hviletilstand. Bed leverandører om at bekræfte deres krypteringsstandarder og om indhold er krypteret fra ende til anden gennem hele oversættelsesworkflowet, inklusive når det passerer gennem tredjeparts AI-motorer.

Revisionslogning og overvågning

Sikkerhedsteams skal vide, at platformaktivitet logges, og at disse logfiler er tilgængelige til gennemgang, hvis der opstår en sikkerhedshændelse, eller en lovgivningsmæssig undersøgelse kræver bevis for datahåndtering. Spørg leverandørerne, hvilken platformaktivitet der logges, hvor længe logs opbevares, og om logs kan eksporteres til integration med jeres SIEM-system (sikkerhedsinformation og hændelsesstyring).

Når maksimal sikkerhedscertificeringsdybde måske ikke er den afgørende faktor

Tjekliste til virksomhedssikkerhed til evaluering af leverandører af lokaliseringsplatforme

Brug disse spørgsmål under en sikkerhedsvurdering af leverandører til at skabe et komplet billede af, hvordan en oversættelsesplatform håndterer dit indhold, styrer sine AI-systemer og beskytter dine data.

Certificeringer og attester

• Har leverandøren ISO/IEC 27001-certificering for informationssikkerhedsstyring, og hvornår blev den seneste revision gennemført?
• Har leverandøren en SOC 2 Type 2-certificering, og kan de fremvise den seneste rapport på anmodning?
• For sundheds- og biovidenskabelige organisationer: Har leverandøren HIPAA-overholdelse og HITRUST-certificering?
• For organisationer, der håndterer betalingsdata: Har leverandøren PCI niveau 1-certificering?
• Har leverandøren ISO/IEC 42001:2023-certificering for AI-styringssystemer, og dækker certificeringsomfanget hele platformen, inklusive AI-oversættelsesworkflowet?

Politik for AI-styring og dataanvendelse

• Bruges kundeindhold nogensinde til at træne, finjustere eller forbedre AI-modeller, herunder modeller, der drives af tredjeparts AI-udbydere? Kræv denne forpligtelse skriftligt i databehandleraftalen.
• Hvilke tredjeparts AI-udbydere sender leverandøren indhold igennem, og hvilke databehandlingsaftaler er der indgået med hver enkelt?
• Opretholder leverandøren aftaler om nul opbevaring med sine AI-udbydere, der sikrer, at indhold ikke gemmes af tredjepartsmotorer efter behandling?
• Hvordan styrer leverandøren AI-systemerne i sin oversættelsesworkflow: hvilken risikovurderingsproces anvendes, før AI-systemer implementeres, og hvordan overvåges løbende AI-risici?
• Har leverandøren ISO/IEC 42001:2023-certificering, og kan de fremvise dokumentation for certificeringsomfanget, der bekræfter, at der ikke er nogen undtagelser?

Adgangskontrol og godkendelse

• Understøtter platformen single sign-on (SSO) via SAML eller OAuth, hvilket giver mulighed for at administrere adgang via din eksisterende identitetsudbyder?
• Hvilke rollebaserede adgangskontroller er tilgængelige, og kan adgang konfigureres til at begrænse, hvilke brugere der kan se, oversætte eller godkende bestemte indholdstyper eller projekter?
• Hvordan administreres adgang for eksterne lingvister og sprogtjenesteudbyderpartnere, der håndterer indhold under oversættelse?
• Hvad er processen for at tildele og deaktivere brugeradgang, og hvordan gennemgås adgangen med jævne mellemrum?

Indholdskryptering og transitsikkerhed

• Er alt indhold krypteret under overførsel med TLS 1.2 eller højere, og krypteret i hvile?
• Er indhold krypteret fra ende til anden gennem hele oversættelsesworkflowet, inklusive når det passerer gennem tredjeparts AI-motorer?
• Hvilke krypteringsstandarder anvendes på oversættelseshukommelse og andre lagrede sproglige aktiver?

Revisionslogning og hændelsesrespons

• Hvilken platformaktivitet logges, og hvor længe opbevares logfilerne?
• Kan revisionslogfiler eksporteres til integration med dit SIEM-system eller til gennemgang af myndighederne?
• Hvad er leverandørens dokumenterede proces til håndtering af hændelser, og hvad er tidsfristerne for underretning i tilfælde af en sikkerhedshændelse, der påvirker kundens indhold?

Sådan håndterer Smartling sikkerhedskrav i virksomheder

Smartling har ISO 27001-, SOC 2-, HIPAA-, HITRUST e1-, PCI Level 1- og ISO/IEC 42001:2023-certificeringer. ISO/IEC 42001:2023 dækker Smartlings fulde platform uden undtagelser og blev bekræftet i maj 2026, hvilket gør Smartling til en af et lille antal leverandører af oversættelsesstyringssystemer, der har denne certificering på tværs af hele deres AI-drevne arbejdsgang.

For brug af AI-data er Smartlings politik dokumenteret og kontraktmæssig: Kundeindhold bruges under ingen omstændigheder til AI-træning, finjustering eller modelforbedring. Alt kundeindhold, der behandles via Smartlings AI-systemer, transmitteres via krypterede kanaler, behandles kun gennem godkendte tredjeparts AI-udbydere med aftaler om nul opbevaring og er beskyttet af bestemmelser i databehandleraftaler, der dækker hver udbyder i arbejdsgangen.

Smartling understøtter integration med single sign-on (SSO) til virksomhedskonti, hvilket gør det muligt for organisationer at administrere platformadgang via deres eksisterende identitetsudbyder. Rollebaserede adgangskontroller giver mulighed for at konfigurere adgang til indhold og platformstilladelser på projekt-, sprog- og arbejdsgangsniveau. Eksterne lingvister og sprogtjenesteudbydere har kun adgang til det indhold, der er tildelt dem i arbejdsgangen, ikke den bredere konto.

Smartlings AI-styringsramme er bygget op omkring ISO/IEC 42001:2023 og dækker AI-risikostyring, vurdering af AI-systemer før implementering og løbende overvågning af AI-relaterede risici på tværs af platformen. Denne ramme gælder for Smartlings egne AI-systemer og for de tredjeparts AI-udbydere, der er integreret i platformen via Smartlings AI Hub.

Smartling er bedømt som det bedste oversættelsesstyringssystem til virksomheder på G2 i 20 kvartaler i træk og bruges af globale virksomheder på tværs af regulerede og sikkerhedsfølsomme brancher, herunder sundhedspleje, finansielle tjenester og teknologi.

Relaterede spørgsmål