ClassPass: Omdefinerer rollen "loc manager" ved at forbedre oversættelseseffektiviteten med 70 %

ClassPass oversigt

ClassPass er en medlemsbaseret app og hjemmeside til alt fitness og wellness. Det giver dig adgang til fitnesscentre, studier, saloner og spas rundt om i verden. ClassPass blev grundlagt i USA i 2013 og er nu tilgængelig på 10 sprog i 30 lande med mere end 2.500 deltagende studier, fitnesscentre og wellness-centre.

Udfordringen

ClassPass lokaliserer sit indhold til markedsføring, jura, produktudvikling og kundeoplevelse. Deres slanke lokaliseringsteam havde et stort spørgsmål: "Hvordan kan vi reducere tiden brugt på udførelse og øge tiden brugt på lokaliseringsstrategi?"

Løsningen

Smartlings stik som Figma, Zendesk, GitHub, Contentful og HubSpot strømlinede ClassPass's lokaliseringsproces betydeligt. Efter implementering af Smartling og disse konnektorer blev den samme oversættelsesproces reduceret fra ni trin til fem, hvilket kun tog en time sammenlignet med tre en halv før.

Ved at bruge Smartlings Visual Context-værktøj fik oversættere en bedre forståelse af indholdskonteksten, hvilket førte til mere effektive tilpasninger. ClassPass' lokaliseringsteam behøver ikke længere manuelt at oprette jobfiler, tilføje instruktioner, levere visuelle referencer, kopiere og indsætte strenge i Excel og levere til det endelige mål. Alle disse forbedringer betyder, at teamet kan fokusere på strategiske opgaver som app- og webflowoptimering og forbedring af brugeroplevelsen.