ePlaneAI: Skalering af global rækkevidde uden at gå på kompromis

ePlaneAI overview

ePlaneAI er en online luftfartsmarkedsplads, der bruger kunstig intelligens til at forbinde købere og sælgere. I 2022 fik Angel Marinov en idé om at hjælpe med at renovere platformen og åbne den op til brug på nye internationale markeder.

Idealogic, en softwareudviklings- og konsulentvirksomhed, hjalp ePlaneAI med at skabe en integreret, sikker og brugervenlig markedsplads, der henvender sig til det globale rumfartssamfund. På grund af virksomhedens internationale vision var oversættelse af dens online-app afgørende for virksomhedens fremtidige succes. ePlaneAI ønskede at nå nye målgrupper i Europa og Asien, men det var spørgsmålet om at sikre ressourcerne og budgettet.

Udfordringen

Før dette initiativ var ePlaneAI-appen kun tilgængelig på engelsk og forenklet kinesisk. Den kinesiske version var blevet oversat manuelt og implementeret som en helt separat version af appen, hvilket var en stor teknisk byrde. Derudover var oversættelserne ikke blevet opdateret i flere år, hvilket betyder, at brugeroplevelsen varierede for brugere over hele kloden.

At implementere yderligere sprog ved hjælp af denne samme tilgang ville have været en enorm opgave med tusindvis af timers manuelt arbejde for både ingeniørteamet og oversætterne. Oleh Henaliuk, ansvarlig for udviklingen af ePlaneAI-webstedet, vurderede, at opsætningen alene ville have taget to fuldtidsansatte ingeniører to til tre måneder at gennemføre.

Oleh sagde om deres oprindelige proces, "For at administrere oversættelser på vores side, ville vi have været nødt til at implementere nye datastrukturer, manuelt tage indholdet til et oversættelsesbureau og derefter manuelt indtaste dataene tilbage i vores system. Det ville være for meget arbejde, når teamet skal fokusere på udvikling af kernefunktioner."

Løsningen

ePlaneAI ønskede en automatiseret løsning, der ville give dem mulighed for at skalere til ethvert sprog uden behov for at administrere oversættelser internt. De henvendte sig til Smartlings Global Delivery Network (GDN) for at gøre netop det.

GDN-oversættelsesproxyen løste øjeblikkeligt mange af de manuelle udfordringer, som ePlaneAI-teamet stod over for. Når de er konfigureret, kan deres app-indhold flyde automatisk ind i Smartling til maskinel eller menneskelig oversættelse. Da indholdet blev ændret på den engelske app, blev det automatisk markeret og dukket op på Smartling-platformen til gennemgang. Dette system har gjort det muligt for ePlaneAI-teamet at behandle lokalisering som en vedligeholdelsesopgave, der ikke tager mere end 15-30 minutter af deres dag. De har været i stand til at geninvestere mere end 2.800 timers ingeniørarbejde, som ville være blevet brugt på lokalisering, tilbage i kerneplatformudvikling.

Det vigtigste er, at brugen af en oversættelsesproxy betyder, at ePlaneAI kan give brugerne indhold på deres modersmål uden at skulle udvikle og administrere flere versioner af den samme app. Når en bruger vælger et ikke-engelsk sprog, erstattes appindholdet automatisk med en oversat version. Alt dette sker øjeblikkeligt, hvilket giver internationale brugere en oplevelse, der stemmer overens med en selvstændig, oversat app, men uden al overhead.

Med hjælp fra Smartling har ePlaneAI gjort deres web-app tilgængelig på elleve forskellige sprog. ePlaneAI har nu satset på at udvide lokaliseringen til endnu mere af deres indhold for at levere robuste kundeoplevelser til brugere over hele kloden.