Sådan kommer du ind på APAC-markedet: Tips til lokalisering i Asien og Stillehavet

Med en nylig eksplosion i vækst dominerer brugere fra de 20+ lande, der udgør Asien-Stillehavsmarkedet (APAC), verdens internetbrug.

Kina, Sydasien og Sydøstasien tegner sig for mere end halvdelen af de 4,6 milliarder mennesker , der bruger internettet rundt om i verden. Det enorme publikum er ofte en enorm, uudnyttet mulighed for virksomheder, når de ønsker at udvide deres fodaftryk.

Vi dykker ned i alt, hvad du behøver at vide om lokalisering for APAC-regionen - den største og mest forskelligartede på planeten.

Hvad er APAC-regionen?

APAC (står for Asia-Pacific) omfatter Østasien, Sydasien, Sydøstasien og Oceanien.

Ved at bore et niveau længere ned omfatter APAC mere end 20 lande:

• Kina
• Indien
• Indonesia
• Pakistan
• Bangladesh
• Rusland (som nogle gange er inkluderet på europæiske lister i stedet)
• Japan
• Filippinerne
• Vietnam
• Thailand
• Myanmar
• Sydkorea
• Malaysia
• Nordkorea
• Australien
• Taiwan
• Sri Lanka
• Laos
• Cambodja
• Singapore
• Bhutan
• Mongoliet
• New Zealand
• Og Stillehavsøerne, herunder Fiji, Papua Ny Guinea, Fransk Polynesien og Maldiverne, blandt andre

Blandt disse 20+ lande er mere end 3.000 sprog - Indien alene har 22 officielle sprog! Smartling understøtter en række APAC-sprog, herunder:

Hvorfor lokalisere til APAC-regionen?

Asien-Stillehavsregionen er blandt de hurtigst voksende regioner af digitale brugere. Især Kina har tilføjet 50 millioner nye internetbrugere i løbet af det sidste år alene.

Denne enorme region er en fantastisk mulighed for brands, der ønsker at ekspandere globalt. Og med et så forskelligartet sæt af kulturer, religioner, sprog og sociale tendenser bør det være en velkommen udfordring at komme ind i APAC-regionen. Med den rigtige strategi i tankerne kan brands med succes tilbyde unikke oplevelser til denne voksende økonomi.

Tænk på internetbrug som en førende indikator. Når man sammenligner den samlede internetvækstrangering år for år, rapporterede en undersøgelse offentliggjort af DataReportal for Hootsuite og WeAreSocial, at APAC-regionen leverede en utrolig vækst i internetbrug år for år - en hastighed, der har holdt sig stabil siden slutningen af 2010'erne.

Kilde: Hootsuite/We Are Social

Østasien tegner sig for den højeste procentdel af internetbrugere på planeten (24 %), mens Sydasien kommer på en tæt andenplads (17 %). Det er markant højere end Amerika (7 %) eller Vesteuropa (4 %), selvom det er de første regioner, mange virksomheder først tænker på, når de ekspanderer globalt.

Denne stigning i brugere har ført til en stigning i udgifterne. Da hele verden fortsætter med at omfavne online shopping, hopper flere APAC-brugere online for at opdage, undersøge og købe nye produkter eller tjenester. Kina tegner sig nu for næsten halvdelen (46%) af verdens samlede e-handelsforbrug. I 2020 betød det over 2,3 billioner USD i detailsalg af e-handel, op fra 1,8 billioner USD i 2019.

Denne online shopping boom forventes kun at vokse. Euromonitor International forudser, at detailsalget af e-handel i hele Asien-Stillehavsområdet vil fordobles i 2025.

3 udfordringer med lokalisering for APAC-regionen

Selvfølgelig bringer lokalisering til enhver ny region nye udfordringer. Når du udvider din virksomhed til en anden region, skal du overveje kulturelle nuancer, juridiske og finansielle bestemmelser og din målgruppe. Specifikt i APAC vil du være opmærksom på:

1. Den utrolige mangfoldighed i kulturer og sprog

Der er få geografier så forskellige som APAC. På trods af hvert lands nærhed, ser du på lande, der er meget forskellige fra hinanden - fra de vidtstrakte tundraer i Rusland til det tropiske paradis Vanuatu. Tænk over det på denne måde: En flyvning fra Australien til Rusland er over 6.000 miles og tager mere end 12 timer - og de er begge inkluderet i samme region!

Hvert APAC-land omfatter også en række subkulturer og subregioner. For eksempel, når vi refererer til kinesisk, henviser vi til et par forskellige versioner af det kinesiske sprog baseret på region: Mandarin, Wu, Gan, Xiang, Min, Kantonesisk, Hakka, Jin, Hui og Pinghua. Faktisk er nogle af de syv forskellige varianter af kinesisk så forskellige, at selv indfødte ikke kan forstå hinanden.

2. Brug af karakterdrevne sprog

En anden vigtig udfordring inden for APAC, som ikke findes i andre regioner, er den store brug af karakterdrevne sprog. Mange vestlige lande bruger en form for det latinske eller romerske alfabet - selvom engelsk er en anden sproglig familie end spansk eller fransk, er det stadig velkendt for engelsktalende. I stedet bruger sprog som koreansk, japansk og kinesisk ikke et alfabet på samme måde. Mens latinske sprog udgør ord ved hjælp af kombinationer af 26 forskellige bogstaver, har kinesisk tusindvis af tegn, der skaber ord og sætninger. Hvert tegn fylder en stavelse. Det får dit websted til at udvide eller trække sig dramatisk sammen afhængigt af dit kildesprog.

For at understøtte sprog som dette skal du være sikker på, at dit websted kan rumme tegn og forskellige sprogformater, såsom lodret og højre mod venstre. Dette sker typisk gennem internationalisering - den proces, der finder sted før lokalisering, der gør det muligt for en hjemmeside at fungere på flere sprog.

3. Tone, stil og formalitet

Tone og stil ser også helt anderledes ud på tværs af APAC-regionen. Hvad der kan være passende i et land, kan være frygtelig stødende i et andet. For eksempel kan du bruge en venlig, afslappet tone til et australsk publikum - men gør det samme i Japan, og du kan støde dine potentielle kunder.

Du kan også opleve, at visse APAC-sprog opfatter tid og rum anderledes, og du skal muligvis justere din tone i overensstemmelse hermed. For eksempel foretrækker de fleste engelsktalende målgrupper kortfattede, korte sætninger, der kommer lige til sagen. Mens japansk deler engelsks kortfattede karakter, er sproget meget mere abstrakt. Den rækkefølge, ordene er sat sammen i, lader det være op til læseren eller lytteren intuitivt at "få" betydningen af sætningen.

3 tips til succesfuld lokalisering af indhold til APAC-regionen

APAC-regionen kan ses som en svær nød at knække - men det er i høj grad på grund af regionens mangfoldighed. Med en klar forståelse af, hvad der gør APAC e-handelsoplevelsen så unik, kan brands udnytte disse elementer til en vellykket udvidelse:

1. Fokus på mobilindhold og -tjenester

59% af verdens befolkning bor i APAC-regionen - cirka 4 milliarder mennesker. Og de er i stigende grad mobile-first-forbrugere.

De hurtigst voksende markeder for mobiltjenesteindtægter globalt er alle i APAC:

Kilde: GlobalData Asia-Pacific Mobile Communication Forecast Model

I modsætning til Nordamerika og EMEA er mobil standardoplevelsen for brugere i APAC-regionen.

Kilde: Hootsuite/We Are Social

Ifølge GlobalData ser APAC-forbrugere først på mobilen, med øget mobilinternet og smartphone-penetration. Forbundet til #1-pladsen for de fleste mobilbredbåndsforbindelser er fire APAC-markeder: Australien, Nordkorea, Macau og Taiwan, alle på 100 %.

Meget af den mobile forbindelse går til e-handel. Det gennemsnitlige beløb brugt på onlinekøb af forbrugsvarer sammenlignet med BNP per indbygger viser også APAC-markederne i toppen: Kina (11,8 %) og Sydkorea (6,3 %) kommer begge højere end det globale gennemsnit (6,1 %). Indonesien (5,3%), Vietnam (4,9%) og Indien (4,0%) er ikke langt bagefter.

Kilde: Hootsuite/We Are Social

Ved at skræddersy indhold til smartphones, tablets og endda smarte højttalere med stemmesøgning, kan brands nå disse brugere, hvor de allerede bruger tid.

2. Lokaliser ned til byniveau

Mærker skal tage en omhyggelig tilgang til at lokalisere indhold til individuelle lande eller endda individuelle byer. Med ordentlig planlægning og forskning kan organisationer opbygge en detaljeret forståelse af hver unik region, helt ned til byniveau. Fokus på specifikke byer og regioner med en præcis lokaliseringsstrategi giver dit brand mulighed for virkelig at ringe ind på, hvad der betyder noget for disse kunder og tilpasse din marketing, produkter og drift derefter.

Dette er en interessant sondring at lave. I de sidste 10 år har der været en betydelig bevægelse af befolkninger fra landdistrikter til de voksende byer, modne med muligheder og rigdom. Højvækstbyer at overveje omfatter Hong Kong, Macau og Seoul.

3. Overvej transcreation, ikke kun oversættelse

Normalt vil meddelelser, der er skrevet til ét målsegment eller målgruppe, ikke få genklang hos en helt anden gruppe – selv efter oversættelse. Oversættelse handler mere om at replikere eksisterende indhold på et nyt sprog, mens transcreation sigter mod at udvikle helt nyt indhold, mens det stadig fanger mærkets overordnede tone, følelse og stemme.

Transcreation giver dit brand mulighed for at skræddersy indhold til de unikke elementer i hver regions kultur i stedet for ensartede oversættelser, der ikke helt falder i genklang hos dette nye publikum.

Med transcreation er dit fokus på indholdets betydning frem for bogstavet. På den måde kan du samarbejde med oversættere for bedre at fange præferencerne for dit specifikke land eller by i APAC i stedet for at prøve en ensartet tilgang. I en så forskelligartet region er det vigtigt at vende tilbage til dit brands værdi, og hvorfor det betyder noget for disse kunder.

En vækstmulighed, der er værd at gribe

Den hurtige vækst i APAC-regionen gør det til en tiltalende udsigt for virksomheder, der søger global ekspansion. Men som med ethvert nyt publikum, er der unikke elementer, der skal tages i betragtning, for at indhold kan engagere og give genlyd.

At arbejde med vores dygtige oversættere - hvoraf de fleste er placeret i den region, de oversætter til - giver dit brand mulighed for at få en stærk forståelse af de kulturelle elementer og trends, der er unikke for hvert publikum i regionen. Jo bedre du kender dit publikum, jo lettere bliver det at betjene dem – og drage fordel af et af de hurtigst voksende markeder i verden.

Vil du vide mere? Book et møde for at tale med en af vores eksperter i dag!