De 6 SaaS-værktøjer, dit brand skal sælge globalt lige nu

Matt Grech

Content Marketing ManagerSmartling

Den globale økonomi er blevet den dristige nye virkelighed for virksomhedsejere overalt. Mellem grænseløs rækkevidde via internettet, helt nye pengesystemer som kryptovaluta, cloud-platforme og mobilapps, er det ingen overraskelse, at nye, voksende og etablerede virksomheder får lige så stor succes på den anden side af verden, som de har i deres egne nabolag.

En anden grund til, at virksomheder overalt – og i alle størrelser – trives i dag, er på grund af deres ønske og vilje til at imødekomme deres kunders behov direkte.

Der er et imponerende og stadigt voksende udvalg af Software-as-a-Service (SaaS) platforme, der hjælper virksomheder med at nå nye kunder, sælge på nye markeder og samarbejde på tværs af grænser.

6 SaaS-værktøjer er afgørende for dit brands globale markedssucces 

I 2017 delte Global Trade sine resultater om , at 68 % af globale små virksomheder rapporterede international vækst. Virksomhedsledere overalt arbejder for måder at forbedre og forbedre denne vækst, efterhånden som konkurrencen bliver til. 

Hvis du søger efter måder at markedsføre dit brand til de fjerneste dele af kloden, får du brug for disse SaaS-platforme for at hjælpe dig med at komme dertil.

1. Lektionsmæssigt

Brugt af over 1.000 virksomheder og 3 millioner elever, er Lessonly en effektiv og overkommelig måde at træne dine medarbejdere på i stor skala.

Denne enkle læringsstyringssoftware kan hjælpe med at få dit team opdateret på al den nyeste software, organisatoriske og branchespecifikke oplysninger, sikkerhedsovervejelser, lovkrav, industriens bedste praksis og meget mere med lethed, hastighed, pålidelighed og bekvemmelighed.

Forenkle dine arbejdsgange, strømliner onboarding-praksis for nyansættelser, og analyser data for at få brugbar indsigt for at optimere processen.

2. Drift

Drift hjælper med at konvertere besøgende på webstedet lettere. Så enkelt er det. Vi bliver ved med at høre, at folk gerne vil købe fra folk, og Drifts løsning er en af de nemmeste måder at introducere den menneskelighed til din brandoplevelse.

Deres unikke platform skaber en kundekøbsoplevelse, der fremmer genereringen af mere kvalificerede kundeemner og den dramatiske acceleration af salgscyklussen som verdens første og eneste konversationsmarkedsføringssoftwareplatform.

Direkte samtaler med ikke kun intelligente supportbots, men også rigtige mennesker hjælper med at fremme meningsfuldt engagement. Og selvfølgelig, med nogle enkle oversættelser, kan dit team nu direkte støtte og interagere med dine kunder over hele verden, bogstaveligt talt.

3. Slack

Vi ved alle, hvad Slack er på dette tidspunkt, men det er helt sikkert en værdig omtale. Slack giver mulighed for maksimalt samarbejde med dine kolleger for øget produktivitet for bedre at kunne betjene dine kunder. Slack er hurtigt blevet en fast bestanddel for virksomheder over hele verden, og tilbyder det bedste inden for projektledelse, synlighed og overordnet smidighed i samarbejde. 

Og selvfølgelig gør øjeblikkelig kommunikation det til en leg at arbejde med dit team rundt om i verden. Smartling-brugere kan endda reagere direkte på oversættelsesproblemer direkte i en Slack-kanal.

Problemer er en fantastisk måde at forenkle din revisionsproces, hvilket gør det muligt for oversættere at stille spørgsmål, mens de arbejder. Med muligheden for at svare direkte i Slack kan projektledere løse eventuelle problemer uden at skulle vende tilbage til TMS.  

4. Zoom

Zoom er blevet det bedste SaaS-værktøj til videokonferencer for medarbejdere, der arbejder hjemmefra på rekordtid i løbet af de sidste par måneder.

Møde med kundeemner er en vigtig komponent i enhver forretningsforbindelse, men det er upraktisk og dyrt at sende hold på flyvninger over havet og videre for at møde kundeemner. Det samme gælder for kundeemner, der ønsker at gå i gang med din organisation.

Alligevel kan vi ikke benægte salgskraften i en menneskelig forbindelse. Videoopkald lukker flere tilbud. Når folk kan se, hvem de vil arbejde med og potentielt købe fra, føler de en mere personlig forbindelse.

Midt i COVID-19-pandemien i 2020 og deraf følgende krav til social distancering, er Zoom selvfølgelig kommet ind for at få hjælp til lokale teams, der bliver hjemme for at arbejde. Medarbejdere, der får lov til eller beordret til at blive hjemme, kan hurtigt og nemt engagere sig med ledere og holdkammerater for at stille vigtige spørgsmål og samarbejde ansigt til ansigt.

5. Gong

Gong tilbyder det bedste inden for aftaleintelligens, som letter hurtigere pipelineinspektioner og muligheden for at bevise over for tredjeparter, at du er, hvor du siger, du er i enhver forretningsproces. 

Platformen giver dig et insider-perspektiv på salgssamtaler, optager og analyserer automatisk salgsopkald og møder for at forbedre dit teams effektivitet og høre rå og ufiltreret information fra kundeemner og kunder.

Og rigdommen af viden at opnå er bare svimlende. Du kan dykke ned i dine salgsopkald for bedre at forstå, hvad der virker eller ikke virker. Individuelle repræsentanter kan overvåge deres egne opkald og identificere områder, der kan forbedres, eller endda lytte til deres kollegas opkald for at få en bedre fornemmelse af, hvordan resten af teamet håndterer deres samtaler.

Ledere kan selvfølgelig også få en bedre forståelse af, hvordan opkald forløber, og hvordan repræsentanter placerer marketingindhold og deres salgstale for at sikre ensartet meddelelser på tværs af teams.

6. Smartling

Oversættelse og optimering af digitalt indhold til lokalisering er blevet en afgørende komponent for at skabe succes på det globale marked. 

Smartling forstår, at vores moderne digitale verden er drevet af at skabe og fremme forbindelser mellem steder, mennesker og modige nye ideer.

Virksomhedsledere forstår, at de skal forblive dristige og innovative for at nå et helt nyt publikum, nogle gange på et nyt sprog. Smartling er blevet kåret som nummer et oversættelsesstyringssystem to gange i de seneste år og er den førende oversættelsessoftware til at lette en fuldskala digital transformation for at krydse sprogbarrierer og dele dit brandbudskab.

Uanset hvem du forsøger at få kontakt med, uanset om det er virksomheder eller individuelle shoppere, hjælper vi dit brand med at skabe og forme dit indhold, så det passer ind i ethvert målmarked og på tværs af alle platforme.

Og resultatet er betydeligt: Smartling reducerer interne omkostninger til styring af oversættelse, gør det muligt for virksomheder at skabe og udgive indhold på sprog hurtigere og giver kunderne analyser til at muliggøre datadrevet oversættelse.

Oversættelse er kritisk

Selv når de køber online, ønsker kunderne stadig at føle den personlige, menneskelige forbindelse – især når de køber fra et brand i et helt andet land.

Og det er kun muligt, når en virksomhed taler deres sprog.

Da vi tog et kig på fem store e-handelsforhandlere, spillede webstedslokalisering og sprogtilgængelighed en direkte rolle i at drive væksten af fire brands i de sidste fem år; inklusive 149 % vækst for ASOS, en fuldstændig e-handelsbaseret forhandler.

Ved at skabe en oplevelse, der føles hjemmehørende for brugeren, vil dit brand fremme den menneskelige forbindelse, som købere søger. Kunder skal føle, at hjemmesiden er skabt med deres kultur, deres behov og deres sprog i tankerne, ikke blot en ekstra eftertanke.

Alle aspekter af din erfaring og strategi bør overvejes for lokalisering:

• Oversæt dit websted og dine mobilapps for bedre tilgængelighed i hele verden
• Oversæt din onboarding-dokumentation og supportindhold for at hjælpe nye brugere og nye medarbejdere over hele kloden
• Udnyt Slack til øjeblikkeligt at samarbejde med oversættere for at få indhold af højeste kvalitet
• Brug Drift til at implementere flersprogede chatbots til samtale

Find de rigtige SaaS-værktøjer til at sælge globalt

Efterhånden som forretningsområdet fortsætter med at ekspandere ud over din by, stat og land, fortsætter kreative hjerner og softwareudviklere med at søge SaaS-løsninger for at hjælpe med at understøtte og fremme din produktivitet og dit brand, og hjælpe dig med at forblive konkurrencedygtig og profitabel på det globale marked.

Sæt dit team op til succes med agile tech-stack for ikke kun at understøtte og drive sund forretningsvækst, men også bevare optimal kontakt med dine eksisterende kunder, uanset hvor de er i verden.