Glokalisering: Sammensmeltning af global rækkevidde med et lokalt touch

Adgang til en global økonomi har givet dig mulighed for at skalere din virksomheds vækst meget mere markant end før – men der er stadig udfordringer. Hvordan kan du for eksempel give en lokal oplevelse på globalt plan?

Glokalisering hjælper virksomheder med at vokse globalt, mens de udvikler autentiske forbindelser med det lokale publikum. Du kan med succes glokalisere din virksomhed, uanset dit publikum – om du vil målrette mod europæiske markeder i Tyskland, amerikanske markeder i New York eller asiatiske markeder i Kina og Indien.

I denne artikel vil vi opdage, hvordan du implementerer glokalisering og lærer af casestudier fra det virkelige liv for at hjælpe dig med at få succes som lokaliseringsleder eller virksomhedsleder.

Hvad er glokalisering?

Glokalisering er processen med at skabe et globalt produkt- og brandbudskab og derefter tilpasse det til hvert af dine målmarkeder.

For eksempel vil en virksomhed først globalisere sin organisation for at udvide den internationalt. Dette indebærer oprettelse af en globaliseret hjemmeside, en udvidelsesplan, et indholdsstyringssystem og logistik til at betjene verdensmarkedet. Derefter vil virksomheden tilføje lokalisering ved at tilpasse sit produkt og budskaber til hvert lokalt marked, det ønsker at målrette mod.

Forståelse af glokalisering på dagens marked

Kunder ønsker personalisering. Mens globaliseringen har åbnet nye døre for virksomheder at skalere, har lokale kunder ikke ændret sig. Enhver forbruger ønsker en løsning på deres problemer, hvilket kræver, at brands kender disse behov og smertepunkter indgående. Men det vil ikke fungere, hvis brands taler med ikke-engelsktalende kunder på samme måde, som de ville forbinde med en amerikansk eller britisk kunde.

Brands kan lokalisere deres produkter og materialer, men skalering er kun mulig, hvis de følger en komplet glokaliseringsstrategi. Dagens marked bevæger sig hurtigt, og det er udfordrende at konkurrere med distraktioner som vanedannende sociale mediealgoritmer og markedsføring. Men ved at transformere et globalt produkt til en lokal, velkendt og yderst relevant løsning, kan du nemmere skalere din virksomhed, én lokal kultur og et publikum ad gangen.

Balancer global strategi og lokal følsomhed

Glokalisering tager højde for dit "store billede" globale forretningsstrategi, men det involverer også indarbejdelse af lokaliseringsbestræbelser for at skabe forbindelse til dit publikum.

Fokus på at transformere dit globale produkt og indhold til en lokal oplevelse giver dig mulighed for at inkorporere de sproglige nuancer, lokale kontekst og kulturelle relevans, som hvert publikum forventer af et lokalt brand.

Glokalisering starter med at transformere noget, der tilsyneladende er uskalerbart, som en lokal version af et produkt til hundredvis af forskellige kulturer og målgrupper, til en effektiv og strømlinet strategi. Men du kan ikke gøre det på egen hånd. Du har brug for værktøjer og tjenester, der hjælper dit team med at globalisere dine lokale strategier.

Du kan lære, hvordan du gør dette ved at studere virkelige eksempler på, hvordan andre virksomheder forvandlede manuelle lokaliseringsprocesser til en strømlinet glokaliseringstilgang.

3 eksempler på glokalisering og dens fordele

Smartling er en alt-i-én-glokaliseringsløsning, der leverer dynamiske arbejdsgange, AI-drevet oversættelse og ekspertservice til at producere lokaliserede oversættelser i stor skala. Vores team har førstehåndserfaring i flere vellykkede glokaliseringssager.

Nedenfor er tre eksempler på, hvordan virksomheder som din kan implementere en vellykket globaliseringsstrategi:

1. Mailgun og Mailjet af Sinch

Sinchs hjemmeside (Kilde)

Sinch, en kommunikationsplatform, der hjælper lokale virksomheder med at levere ensartede og personlige kundeoplevelser, havde brug for en måde til effektivt at skalere lokalisering for sine datterselskaber, Mailgun og Mailjet.

Disse e-mail-produkter inkluderede allerede lokalisering, men deres manuelle proces var dyr, udsat for fejl og ineffektiv. Sinch ønskede at skalere lokalisering af sine produkter og vokse ind på det globale marked, men det havde brug for en glokaliseringsløsning for at gøre det.

Mailjet- og Mailgun-teamene adopterede Smartling og integrerede vores system med Contentful, Figma og Zendesk. Dette nye system eliminerede de fleste manuelle opgaver – især med vores oversættelsesstyringssystem, som gav teamene en optimeret arbejdsgang.

Resultaterne af Mailgun og Mailjets partnerskab med Smartling (Kilde)

Med Smartling strømlinede begge teams deres lokaliseringsproces, boostede deres webstedsbesøg og sparede $180k i omkostninger og over 2.500 manuelle arbejdstimer på bare et år. Sinch forbedrede sin time-to-market, oversættelseskvalitet og konverteringsrater og opnåede et imponerende afkast af investeringen gennem glokalisering.

2. ClassPass

ClassPass's hjemmeside (Kilde)

ClassPass, en medlemsapp til fitness og wellness, giver medlemmer adgang til fitnesscentre, studier, saloner og spas over hele verden. Appen giver oplevelser på over ti sprog til 30 forskellige lande. Lokaliseringsteamet havde allerede produceret fantastisk indhold til deres marketingstrategi, produktudvikling, juridiske og kundeoplevelsesbehov. ClassPass havde dog brug for en måde at minimere den tid, det brugte på at eksekvere sin strategi.

For at opnå dette valgte ClassPass Smartling til at glokalisere sin globale strategi.

Efter at have samarbejdet med os var ClassPass i stand til at optimere sin lokaliseringsproces gennem integrationer med Figma, Zendesk, GitHub, Contentful og HubSpot. Denne ændring reducerede dens ni-trins oversættelsesproces med fire trin og sparede teamet for to en halv time pr. indhold. Resultaterne af ClassPass' partnerskab med Smartling (Kilde)

ClassPass udnyttede Smartlings computerassisterede oversættelsesværktøj (CAT) til at give visuel kontekst, hvilket resulterede i mere effektivt tilpassede websider og indholdstransformationer. Teammedlemmer behøvede ikke at lokalisere, oversætte og jonglere med Excel-lister manuelt. I stedet kunne de udnytte vores glokaliseringsstak og fokusere mere på brugeroplevelser.

ClassPass' team sparede over 1.000 timer og øgede dets effektivitet med 70 % som et resultat.

3. Næste

Yexts hjemmeside (Kilde)

Yext hjælper virksomheder med at levere svar på kundernes spørgsmål på tværs af hele deres søgeøkosystem, som omfatter websteder, søgemaskiner, kort og mere.

Virksomheden ønskede at komme ind på nye internationale markeder og lokalisere sine marketing- og produktmaterialer i stor skala - men dens manuelle proces gjorde alt andet end skalering. Yexts team havde brug for at vedtage en mere effektiv strategi , der ville gøre det muligt for det at skalere sin lokaliseringsproces og mere effektivt målrette mod flersprogede målgrupper.

Yext kunne kun komme ind på nye markeder i stor skala med en glokaliseringstilgang. På grund af dette adopterede Yexts team Smartlings teknologistack og brugte vores oversættelsesstyringssystem og sprogtjenester til at skalere deres processer. Resultaterne af Yexts glokaliseringsimplementering (Kilde)

Yext lancerede sit produkt i Japan og oplevede øjeblikkelige forbedringer i sin lokale markedslancering. Virksomheden kom i forbindelse med sit japanske publikum og nød godt af et fald på 87 % i redigeringsfrekvens og et fald på 25 % i pris pr. ord.

Implementering af globalisering i din virksomhed

Hvis du ønsker at vedtage en globaliseringsstrategi, skal du overveje følgende trin:

1. Brug et oversættelsesværktøj: Udnyt maskinoversættelse (MT) til at oversætte milliarder af ord på få sekunder med høj nøjagtighed.
2. Vælg et administrationsværktøj: Anvend oversættelses- og lokaliseringsworkflowværktøjer til mere effektivt at samarbejde og implementere materialer.
3. Partner med et glokaliseringsteam: Brug professionelle tjenester til at administrere og oversætte dine materialer til lokalisering i stor skala.

Globale virksomheder forsøger ofte straks at forbedre deres glokaliseringsstrategi, men går så i stå med at håndtere flere løsninger og arbejdsgange, der ikke taler sammen. I stedet er den bedste tilgang at finde en løsning, der kan gøre det hele på ét sted.

Smartlings tilgang til glokalisering

Smartlings glokaliseringsløsninger og services hjælper virksomheder med at skalere på lokalt niveau. (Kilde)

Smartling er den alt-i-én-glokaliseringsløsning, du har brug for. Udover AI-drevne værktøjer leverer vi professionelle oversættelsestjenester. Vores ekspertlingvister er lokale eksperter, der taler som modersmål, så de kan tilpasse dit indhold til at møde komplekse og skiftende kulturelle nuancer. Som et resultat kan du forbinde dig med lokale samfund og øge salget, som et lokalt brand ville.

Plus, ved at bruge Smartlings oversættelsesstyringssystem kan dit team også skabe brugerdefinerede arbejdsgange for maksimal skalerbarhed. Alt ovenstående giver dig mulighed for at eksekvere dit brands glokaliseringsstrategi effektivt. Du vil være i stand til at fokusere mere på at drive og overvåge din virksomheds vækst på nye målmarkeder – uanset om det er i Frankrig, Kina eller et hvilket som helst andet land rundt om i verden.

Book et møde i dag for at opdage, hvordan Smartling kan hjælpe dig med at ekspandere til nye markeder og multiplicere din vækst med glokalisering.